Il nuovo Coronavirus – COVID-19 – sta facendo notizia in tutto il mondo. Si consiglia alle aziende di rivedere i piani di continuità operativa (BCP) nel caso in cui l'epidemia globale di virus venga trasformata in una pandemia e si consiglia alle persone di autoisolarsi per ridurre la diffusione del virus. Alcune stime suggeriscono che fino a una persona su cinque "potrebbe risentirne" in caso di pandemia.
Secondo i Centers for Disease Control e l'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), COVID-19 appartiene alla stessa classe di virus come il comune raffreddore e il virus MERS. Al momento, parti significative dell'Asia, dell'Europa e del Nord America sono in allerta, i governi stanno delineando i preparativi per le emergenze in risposta diretta al virus. Si consiglia alle aziende di fare lo stesso e di rivedere le linee guida sulla prontezza e la pianificazione della continuità operativa.
C'è una possibilità molto reale che le linee guida del governo vengano aggiornate per consigliare ai cittadini statunitensi di autoisolarsi per contenere il virus. Alcune aziende (tra cui Google e Twitter) stanno già adottando misure preventive e chiedendo a tutti i dipendenti di lavorare da casa. Anche il COVID-19 sta iniziando a influenzare le attività quotidiane; ad esempio, un gran numero di aziende inizialmente si è ritirato dalla mostra HIMSS, un'importante conferenza sull'informatica sanitaria a Orlando, e oggi la conferenza è stata annullata.
Lavoro da remoto
Un elemento fondamentale di qualsiasi piano di continuità aziendale è la capacità di lavorare a distanza. Atlantic.Net è in una posizione unica per aiutare con i requisiti di lavoro a distanza. In quanto azienda tecnologica, abbiamo già la possibilità di fornire ai nostri dipendenti la tecnologia per lavorare da remoto.
Abbiamo anche l'infrastruttura in atto all'interno della nostra piattaforma cloud per aiutare qualsiasi azienda con la loro pianificazione di emergenza. Atlantic.Net può fornire servizi di consulenza se necessario, quindi contattaci se stai cercando aiuto.
Si stima che un gran numero di dipendenti sarà potenzialmente assente per malattia nei prossimi giorni, settimane e persino mesi. Ciò potrebbe impedire a individui, dipartimenti o interi uffici di recarsi o occupare il proprio posto di lavoro. Le aziende non possono semplicemente smettere di operare, le operazioni di core business devono continuare a funzionare, per molti il lavoro a distanza è la chiave per fornire un servizio business as usual.
Fortunatamente, stiamo lavorando nell'era digitale e la maggior parte degli impiegati ha un computer desktop o laptop. È importante sapere quale dei tuoi dipendenti può portare a casa il proprio laptop e lavorare da remoto. Non tutti possono avere un laptop, quindi l'azienda può fornire laptop di riserva ai dipendenti? La tua azienda può consentire ai dipendenti di utilizzare i laptop personali in caso di emergenza?
Il lavoro a casa richiederà probabilmente una connessione VPN per connettersi alla rete aziendale e accedere ai servizi aziendali interni. La tua azienda ha una VPN? Hai abbastanza licenze di riserva e larghezza di banda per far fronte all'aumento della domanda? Il tuo sistema telefonico è disponibile tramite una connessione VPN? Esistono procedure per formare personale non tecnico su come installare e configurare una VPN?
L'uso del software VPN è sempre più popolare e potrebbe essere perfettamente adatto per un requisito VPN on-demand. Sono disponibili diverse soluzioni software VPN open source per server privati virtuali. Ma poiché la sicurezza informatica è una delle principali preoccupazioni in questi giorni, la maggior parte delle aziende sta optando per ottenere un piccolo aiuto da fornitori di servizi come Atlantic.Net per garantire sicurezza, privacy e conformità.
Una volta stabilita la VPN di accesso remoto, tutto ciò di cui i tuoi dipendenti hanno bisogno sono un computer, una connessione Internet e il client VPN (o le credenziali dell'ospite per Atlantic.Net VPS). Gli utenti possono quindi connettersi in remoto al tunnel VPN e accedere alle applicazioni aziendali come se fossero seduti alle loro scrivanie.
I server virtuali Windows Desktop Edition possono essere distribuiti per ogni dipendente nel nostro cloud per fornire un servizio desktop remoto in pochi secondi. Gli utenti installano un agente locale per connettersi a una piattaforma aziendale esistente. Questi prodotti possono essere utilizzati anche su un VPS Atlantic.Net e, sebbene i costi di licenza possano essere superiori a quelli di una VPN, l'esperienza utente è spesso migliorata per i dipendenti non tecnici.
Continuità operativa
Altri elementi fondamentali di continuità aziendale possono essere completati ora in caso di pandemia. Soprattutto, testare e proteggere l'accesso remoto per qualsiasi situazione di lavoro da casa. Assicurati che la tecnologia funzioni, assicurati che tutti conoscano le proprie credenziali utente e assicurati che gli account VPN non siano bloccati.
Prendi in considerazione qualsiasi dipendente che potrebbe aver bisogno di accedere ai dati o alle condivisioni di file in loco. Le condivisioni file possono essere migrate rapidamente nel cloud, con accesso concesso su autorizzazioni predefinite. È fondamentale garantire che l'integrità, la protezione e la sicurezza dei dati siano mantenute durante l'intero processo. Gli ingegneri di Atlantic.Net possono consigliarti sulle best practice da seguire per proteggere i tuoi dati.
Identificare il personale chiave necessario per mantenere le luci accese e il funzionamento dell'azienda. Nomina almeno uno specialista della continuità operativa o seleziona i membri del team responsabili del coordinamento delle attività di preparazione alla pandemia. Tieni aggiornati i tuoi dipendenti sulle ultime notizie relative al COVID-19, compresi i consigli pratici e calmi forniti dall'alta dirigenza. Potresti prendere in considerazione un "sistema di amici" in cui un dipendente principale ha un compagno di riserva che si assumerà il carico di lavoro in caso di malattia prolungata.
La comunicazione è la chiave per un BCP di successo e creare e testare un piano di comunicazione per i dipendenti è una necessità. Assicurarsi che tutti gli elenchi di telefoni cellulari aziendali siano aggiornati; in alcune circostanze, potrebbe essere utile disporre di numeri di contatto personali dei dipendenti critici. Utilizza tecnologie come Slack o strumenti di messaggistica sicuri che incoraggiano i dipendenti a interagire.
Coordina con i principali fornitori e terze parti i tuoi piani di continuità aziendale, che potrebbero essere fornitori, appaltatori tecnici o fornitori. Usa il tempo libero per condurre la formazione del personale sul lavoro a distanza e sugli accordi BCP, questo aiuterà i dipendenti a comprendere i loro ruoli e responsabilità durante un'interruzione dell'attività.
Sono acque inesplorate in cui stiamo entrando con il Coronavirus. La difficoltà è non sapere come muterà il virus e nessuno sa quale impatto si verificherà. A causa di queste incognite, Atlantic.Net è in attesa, la nostra pianificazione della continuità aziendale è pienamente operativa e siamo preparati per qualsiasi evenienza.
Contattaci oggi per ottenere aiuto con la pianificazione della continuità aziendale. Se sei interessato ad acquisire un VPS per supportare il lavoro a distanza o altri sforzi, Atlantic.Net offre attualmente una soluzione di hosting VPS che include un piano cloud G2.1GB, 50 GB di Block Storage e 50 GB di snapshot, il tutto gratuito -da utilizzare per un anno. Iscriviti oggi!