Quando chiami l'assistenza clienti DELL per qualsiasi aiuto, ti chiederanno il codice di matricola o il codice del servizio espresso. È inoltre necessario il codice di matricola per scaricare i driver e la documentazione dal sito Web dell'assistenza DELL.
Quando si ha accesso fisico al sistema, è possibile identificare facilmente il codice di matricola apposto sul corpo del server. Il sito di supporto DELL mostra la posizione esatta del codice di matricola e degli adesivi con codice espresso per varie apparecchiature DELL.
Quando non hai accesso fisico al server, puoi ottenere le stesse informazioni in remoto dal livello del sistema operativo. Utilizzo di Windows o Linux riga di comando puoi facilmente ottenere codice di servizio DELL come spiegato di seguito.
1. Ottieni il codice di matricola DELL su un sistema Windows remoto
Accedi all'host remoto di Windows utilizzando VNC o una connessione desktop remoto. Usa WMIC su Windows per ottenere il codice di matricola come mostrato di seguito.
C:\>wmic bios get serialnumber SerialNumber ABCDEF1
Il seguente comando WMIC fornirà la marca e il numero del modello insieme al codice di matricola.
C:\>wmic csproduct get vendor,name,identifyingnumber IdentifyingNumber Name Vendor ABCDEF1 PowerEdge 2950 Dell Inc.
Se la connessione VNC o desktop remoto all'host remoto non è disponibile, esegui quanto segue dall'host locale per ottenere il codice di matricola dell'host remoto.
C:\>wmic /user:administrator /node:remote-host bios get serialnumber SerialNumber ABCDEF1 [Note: Replace remote-host with the machine name of your remote-host.]
2. Ottieni il codice di matricola DELL su un sistema Linux remoto
Accedi all'host remoto Linux utilizzando SSH. Usa dmidecode su Linux per ottenere il tag di servizio come mostrato di seguito.
[remote-host]# dmidecode -s system-serial-number ABCDEF1
3. Ottieni il codice del servizio DELL Express dal codice di matricola
Service Tag è un numero intero in base 36. Una volta ottenuto il codice di matricola, puoi calcolare tu stesso il codice del servizio espresso. Express Service Code è un numero intero decimale in base 10 di Service Tag. Dell utilizza il codice del servizio espresso principalmente per l'instradamento delle chiamate di supporto. Quando chiami l'assistenza, il loro sistema di instradamento automatico delle chiamate potrebbe chiederti di inserire il codice del servizio espresso, che puoi facilmente inserire nel tuo telefono, poiché è solo un insieme di numeri, invece di caratteri.
Utilizza i seguenti strumenti online per trovare il codice del servizio espresso dal codice di matricola e viceversa.
- Widget numero Dell Creativyst
- Convertitore di codice/codice di servizio per PC Dell di PowerDog Industries
Se possiedi sistemi diversi da DELL, come HP, IBM, Sony, Toshiba, Acer ecc., come scopri il numero di serie? Lo stesso metodo spiegato sopra funziona per te (o) Utilizzi un metodo diverso per identificare i numeri di serie? Per favore lascia il tuo commento.