In ogni lavoro che ho svolto, l'opinione generale sulle auto-recensioni tende a rientrare in una delle due categorie. O i dipendenti li considerano ardui e frustranti o semplicemente non si preoccupano di loro. Tuttavia, credo che un'autovalutazione ben scritta possa aiutarti ad accelerare la tua carriera, indipendentemente dal fatto che il tuo obiettivo sia un aumento, una promozione o semplicemente un meritato riconoscimento per i tuoi sforzi. In questo articolo, discuterò il mio approccio alle revisioni delle prestazioni. Sebbene non esista una strategia valida per tutti, questo approccio mi è servito bene in diverse organizzazioni e posizioni.
Prima le basi
Secondo me, l'obiettivo principale di un'autovalutazione è "venderti". Se hai una mentalità profondamente ingegneristica, come fanno molti amministratori di sistema, l'idea di vendere potrebbe sembrare fuori dalla tua zona di comfort. Tuttavia, questo è davvero ciò che stai facendo durante la tua autovalutazione:rendere il più semplice possibile per il tuo team di gestione dire:"Wow, sei un dipendente eccellente".
Vendersi su un'auto-recensione non significa chiamare a freddo o inventare slogan di marketing intelligenti. Piuttosto, ti vendi ricordando al tuo team di gestione che fornisci un grande valore oggettivo all'organizzazione e che meriti di essere ricompensato di conseguenza. Quando dico compensazione , non intendo solo stipendio. Il compenso significa cose diverse per persone diverse:forse vuoi davvero più retribuzione, tempo di ferie extra, una promozione o anche un trasferimento laterale. Un'autovalutazione ben scritta può aiutarti a raggiungere questi obiettivi, supponendo che siano disponibili presso il tuo attuale datore di lavoro.
Vendi te stesso
In qualità di amministratore di sistema, probabilmente adotti un approccio al tuo lavoro basato sull'evidenza e sui dati. Quando inizi a configurare un nuovo servizio per la prima volta, vuoi vedere esempi comprovati di configurazioni appropriate per il tuo caso d'uso. Quando valuti una nuova applicazione, vuoi sapere come risolverà i tuoi problemi specifici. La tua valutazione del rendimento non dovrebbe essere diversa.
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Dovresti sempre usare molti esempi nella tua recensione. Non fare mai dichiarazioni vaghe, come "sviluppato una strategia di gestione della configurazione". Invece, sii specifico:"Sviluppato una strategia di gestione della configurazione utilizzando Ansible per mantenere lo stato di configurazione completo sulla nostra flotta di 200 server". La tua autovalutazione dovrebbe descrivere esempi concreti del lavoro effettivo che hai svolto durante l'anno e esempi specifici illustreranno il valore che fornisci. I dati non mentono.
Come ti vengono in mente questi esempi, specialmente durante la crisi del tempo della stagione delle recensioni? Personalmente, tengo un registro settimanale delle mie principali realizzazioni lavorative. Ho un promemoria del calendario impostato per aggiornare questo registro ogni venerdì con alcuni (cinque o meno) punti elenco sulle mie azioni principali di quella settimana. Potrebbe sembrare noioso, ma in realtà mi ci vogliono meno di cinque minuti ogni settimana e mi fa risparmiare un'enorme quantità di tempo quando devo completare la mia autovalutazione. Apro semplicemente questo documento, lo sfoglio e ho centinaia di esempi concreti da utilizzare. Questo approccio è utile anche per combattere i pregiudizi recenti, che sono la nostra tendenza a ricordare più chiaramente gli eventi recenti. Con un registro del lavoro che copre l'intero anno, posso utilizzare vari esempi per mostrare il mio impatto sull'organizzazione.
Lega i tuoi risultati con obiettivi e valori aziendali
Gli esempi sono il primo passo in un'autovalutazione di alta qualità, ma non sono l'unica cosa di cui hai bisogno per far brillare davvero il tuo valore. È essenziale mostrare in che modo il lavoro che hai svolto ha effettivamente avuto un impatto significativo sulla tua organizzazione. Essere in grado di collegare il lavoro svolto alle esigenze della tua organizzazione è fondamentale.
Considera l'esempio della sezione precedente sulla distribuzione della gestione della configurazione. Ciò può essere facilmente collegato a un miglioramento aziendale concreto:"Sviluppato una strategia di gestione della configurazione utilizzando Ansible per mantenere lo stato di configurazione completo sulla nostra flotta di 200 server. In precedenza non avevamo software di gestione della configurazione e costruivamo nuovi server (o ripristinavamo server guasti) potrebbe richiedere diversi giorni. Ora l'operazione può essere eseguita in meno di un'ora, come si è visto durante il recente ripristino del nostro server delle applicazioni critiche. I tempi di inattività degli utenti prima dell'esistenza della gestione della configurazione sarebbero stati diversi giorni, con una lunga coda di problemi risoluzione poiché abbiamo risolto i problemi caso per caso. La nostra gestione della configurazione ci ha consentito di ripristinare questo server in meno di un'ora e di riportare i nostri utenti al lavoro."
È difficile sostenere che la riduzione dei tempi di inattività degli utenti da giorni a ore non sia un contributo prezioso.
Potresti essere tentato di pensare che questo consiglio si applichi solo ad architetti, manager o ingegneri di livello superiore. Tuttavia, questo approccio può essere applicato alla tua autovalutazione, indipendentemente da dove ti trovi all'interno dell'organizzazione. Supponiamo che il tuo lavoro quotidiano comporti il supporto tecnico dell'utente finale. In tal caso, una dichiarazione di autovalutazione come "Assistito nella risoluzione di oltre 250 ticket in modo tempestivo (tempo medio di risoluzione di quattro ore), consentendo agli utenti finali di tornare rapidamente al proprio lavoro", dimostrerà che ci tieni sui tuoi clienti e capire come il tuo lavoro può avere un impatto positivo sul business. Anche se la tua organizzazione è molto piccola e non ha obiettivi o valori annuali in modo esplicito, puoi comunque discutere di come il tuo lavoro abbia avuto un impatto positivo.
Valutazioni numeriche e margini di miglioramento
All'inizio della mia carriera, un collega mi ha dato un consiglio che ho sempre portato con me. Dissero:"Anthony, non è compito tuo dire che stai facendo tutt'altro che un lavoro eccellente. È il lavoro del tuo capo". Ora, è certamente estremo pensare di essere perfetto e di non avere margini di miglioramento. Non è assolutamente così. Tuttavia, è vero che non dovresti trasformare la tua autovalutazione in un rituale di autoflagellazione. Quando è il momento di darti un punteggio numerico, peccare dalla parte di un punteggio più alto e utilizzare molti esempi per rafforzare la tua tesi per una valutazione forte.
La maggior parte delle persone trova che la sezione "spazio per migliorare" di un'autovalutazione sia una sfida. Da un lato, non vuoi farti sembrare cattivo. D'altra parte, non vuoi usare un cliché, come "Lavoro troppo".
In genere prendo uno dei due approcci a queste domande. Il primo è letterale:seleziono un'abilità, una tecnologia o un'area di un ambiente in cui sono debole e discuto di come vorrei sviluppare le mie conoscenze. Potrei discutere di come voglio migliorare la mia comprensione di Kubernetes mentre iniziamo ad adottare una strategia di containerizzazione, oppure potrei descrivere come la mia efficacia di guardia potrebbe essere migliorata approfondendo la mia conoscenza di un particolare ambiente legacy.
Il secondo approccio è spiegare come voglio migliorare il mio impatto su un determinato progetto o il rapporto che ho con un certo aspetto del business. Ad esempio, potrei dire che voglio migliorare il rapporto del mio team con gli sviluppatori di applicazioni per soddisfare le loro esigenze più rapidamente. Questo dimostra anche che non sono solo interessato a una tecnologia specifica, ma vedo anche che la crescita personale è legata alla necessità di avvantaggiare tutte le parti della nostra organizzazione.
Questo approccio mi è servito bene. Mi permette di descrivere aree specifiche in cui vorrei migliorare, ma evita di parlare negativamente delle mie capacità attuali. Non c'è niente di sbagliato nell'essere deboli in una particolare area tecnica, soprattutto se hai un piano per sviluppare le tue conoscenze. Allo stesso modo, voler avere un impatto su una parte diversa dell'organizzazione è un'area di miglioramento positiva. Ancora una volta, credo fermamente che se stai facendo un lavoro scadente, è dovere del tuo manager, e non del tuo lavoro, descrivere e lavorare con te su queste carenze durante il processo di revisione. Tuttavia, è comunque importante moderare questo aspetto con un'onesta auto-riflessione.
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Conclusione
Molti dei miei amici e colleghi non vedono l'ora di rivedere la stagione. Trovano che distragga e sia difficile scrivere un'auto-recensione. Spesso non sanno nemmeno da dove iniziare a scrivere del loro lavoro dell'anno precedente.
Utilizzando alcuni dei suggerimenti discussi in questo articolo, come mantenere un registro di lavoro e utilizzare molti esempi che si collegano al reale valore organizzativo, puoi impressionare il tuo manager alla tua prossima autovalutazione. Ancora più importante, trovo che questo processo sia un buon promemoria del lavoro che ho completato e dell'impatto che ho avuto nel corso di un anno. Questa sensazione di soddisfazione può aiutare a riformulare il processo di autovalutazione da un fastidio che richiede tempo a un'esperienza davvero gratificante.