Nel 2016, ho tolto il terreno alla mia attività di coaching tecnologico. Permanentemente. O almeno così pensavo.
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Negli ultimi 10 mesi, una manciata di amici e conoscenti mi ha riportato in quel regno. Come? Con il loro desiderio di scaricare quell'altro sistema operativo™ e passare a Linux.
Questa è stata un'esperienza interessante, in gran parte perché la maggior parte delle persone non è affatto tecnica. Sanno come usare un computer per fare quello che devono fare. Oltre a ciò, non sono interessati ad approfondire. Detto questo, erano (e sono) attratti da Linux per una serie di motivi, probabilmente perché ne parlo costantemente.
Mentre li portavo al lato Linux del mondo informatico, ho imparato alcune cose su come aiutare i non tecnici a passare a Linux. Se qualcuno ti chiede di aiutarlo a passare a Linux, questi otto suggerimenti possono aiutarti.
1. Sii onesto su Linux.
Linux è fantastico. Non è perfetto, però. Può essere sconcertante e talvolta frustrante per i nuovi utenti. È meglio preparare la persona che stai aiutando con un breve discorso di incoraggiamento.
Di cosa dovresti parlare? Spiega brevemente cos'è Linux e come si differenzia dagli altri sistemi operativi. Spiega cosa puoi e cosa non puoi fare con esso. Fai sapere loro alcuni dei punti deboli che potrebbero incontrare quando usano Linux quotidianamente.
Se ti dedichi un po' di tempo per semplificarli in Linux e nell'open source, il passaggio non sarà così fastidioso.
2. Non riguarda te.
È facile cadere in quella che io chiamo l'errore degli utenti esperti :l'idea che tutti utilizzino la tecnologia come te. Raramente, se non mai, è il caso.
Non si tratta di te. Non si tratta delle tue esigenze o di come usi un computer. Riguarda i bisogni e le intenzioni della persona che stai aiutando. Le loro esigenze, soprattutto se non particolarmente tecniche, saranno diverse dalle tue.
Non importa se Ubuntu o Elementary o Manjaro non sono le tue distribuzioni preferite. Non importa se alzi il naso con gestori di finestre come GNOME, KDE o Pantheon a favore di i3 o Ratpoison. La persona che stai aiutando potrebbe pensare diversamente.
Metti da parte le tue esigenze e i tuoi pregiudizi e aiutali a trovare la distribuzione Linux giusta per loro. Scopri per cosa usano il loro computer e personalizza i tuoi consigli per una o tre distribuzioni in base a quello.
3. Non tutti sono tecnici.
E non tutti vogliono esserlo. Tutti quelli che ho aiutato a passare a Linux negli ultimi 10 mesi non hanno alcun interesse a compilare kernel o codice né a modificare e modificare i file di configurazione. La maggior parte di loro non aprirà mai una finestra di terminale. Non mi aspetto nemmeno che siano interessati a fare nulla di tutto ciò in futuro.
Indovina un po? Non c'è niente di sbagliato in questo. Forse non trarranno il massimo da Linux (qualunque cosa significhi) non abbracciando i loro fanatici interiori. Non tutti vorranno affrontare le sfide, ad esempio, dell'installazione e della configurazione di Slackware o Arch. Hanno bisogno di qualcosa che funzioni immediatamente.
4. Fai un bilancio del loro hardware.
In un mondo ideale, avremmo tutti laptop o desktop ingannati e ad alta potenza con tutto al massimo. Purtroppo, quel mondo non esiste.
Ciò probabilmente include la persona che stai aiutando a passare a Linux. Potrebbero avere un hardware leggermente (forse più che leggermente) più vecchio con cui si sentono a proprio agio e che funziona per loro. Hardware che potrebbero non essere in grado di permettersi di aggiornare o sostituire.
Inoltre, ricorda che non tutti hanno bisogno di un sistema per lo sviluppo pesante o per il gioco o la produzione audio e video. Hanno solo bisogno di un computer per navigare sul Web, modificare foto, eseguire software di produttività personale e simili.
Una persona che ho recentemente aiutato ad adottare Linux aveva un laptop Acer Aspire 1 con 4 GB di RAM e un SSD da 64 GB. Ciò ha contribuito a informare i miei consigli, che ruotavano attorno ad alcune distribuzioni Linux leggere.
5. Aiutali a testare alcune distribuzioni.
Il database DistroWatch contiene quasi 900 distribuzioni Linux. Dovresti essere in grado di trovare da tre a cinque distribuzioni Linux da consigliare. Fai un breve elenco delle distribuzioni che ritieni possano essere adatte a loro. Inoltre, indirizzali alle recensioni in modo che possano avere altre prospettive su tali distribuzioni.
Quando arriva il momento di fare un giro con quelle distribuzioni Linux, non consegnare a qualcuno un mucchio di unità flash e andartene. Potresti essere sorpreso di apprendere che la maggior parte delle persone non ha mai eseguito una distribuzione Linux live o installato un sistema operativo. Qualsiasi sistema operativo. Oltre a collegare le unità flash, probabilmente non sapranno cosa fare.
Invece, mostra loro come creare unità flash avviabili e configurare il BIOS del loro computer per l'avvio da quelle unità. Quindi, lascia che trascorrano del tempo a eseguire le distribuzioni dalle unità flash. Ciò darà loro un'idea rudimentale delle distribuzioni e delle stranezze dei loro gestori di finestre.
6. Guidali attraverso un'installazione.
L'esecuzione di una sessione dal vivo con un'unità flash dice a qualcuno solo così tanto. Devono lavorare con una distribuzione Linux per un paio o tre settimane per formarsi un'opinione su di essa e per comprenderne le peculiarità e i punti di forza.
C'è un mito secondo cui Linux è difficile da installare. Potrebbe essere stato vero a metà degli anni '90, ma oggi la maggior parte delle distribuzioni Linux è facile da installare. Segui alcune istruzioni grafiche e lascia che il software faccia il resto.
Per qualcuno che non ha mai installato alcun sistema operativo, l'installazione di Linux può essere un po' scoraggiante. Potrebbero non sapere cosa scegliere quando, ad esempio, gli viene chiesto quale filesystem utilizzare o se crittografare o meno il proprio disco rigido.
Guidali attraverso almeno un'installazione. Anche se dovresti lasciare che facciano la maggior parte del lavoro, sii presente per rispondere alle domande.
7. Preparati a fare un paio di installazioni.
Come ho accennato un paragrafo o due fa, l'utilizzo di una distribuzione Linux per due settimane dà a qualcuno tutto il tempo per interagire regolarmente con essa e vedere se può essere il loro driver quotidiano. Spesso funziona. A volte, però, non è così.
Ricordi la persona con il laptop Acer Aspire 1? Pensava che Xubuntu fosse la distribuzione giusta per lei. Dopo alcune settimane di lavoro con esso, non era così. Non c'era una ragione tecnica:Xubuntu funzionava senza problemi sul suo laptop. Era solo una questione di sensazioni. Invece, è tornata alla prima distribuzione che ha testato:MX Linux. Da allora usa MX felicemente.
8. Insegna loro a pescare.
Non puoi essere sempre lì per essere la mano guida. O per essere il meccanico o l'idraulico che può risolvere tutti i problemi che la persona incontra. Anche tu hai una vita.
Una volta che avranno scelto una distribuzione Linux, spiegagli che offrirai una mano per due o tre settimane. Dopo di che, sono da soli. Non abbandonarli completamente. Sii presente per aiutare con grossi problemi, ma fai sapere loro che dovranno imparare a fare le cose da soli.
Presentali a siti Web che possono aiutarli a risolvere i loro problemi. Indica loro articoli e libri utili. Ciò contribuirà a renderli utenti più sicuri e competenti di Linux e dei computer e della tecnologia in generale.
Pensieri finali
Aiutare qualcuno a passare a Linux da un altro sistema operativo più familiare può essere una sfida, una sfida per loro e per te. Se lo fai lentamente e segui i consigli in questo articolo, puoi rendere il processo più agevole.
Hai altri suggerimenti per aiutare un non tecnico a passare a Linux? Sentiti libero di condividerli lasciando un commento.