Queste domande frequenti servono a fornire risposte a quelle domande frequenti per i clienti che visualizzano in anteprima il loro sito prima della migrazione del nostro hosting web.
Cosa sta succedendo?
All'inizio di settembre, trasferiremo il tuo sito Web su una piattaforma aggiornata nel nostro nuovo data center nel Regno Unito e ti forniremo tutta una serie di nuove funzionalità.
Cosa devo fare?
Per aiutarci a garantire che tutto sia perfetto, ti chiediamo di visualizzare in anteprima il tuo sito sulla nuova piattaforma. Per favore fateci sapere subito se qualcosa non va. Ti consigliamo inoltre vivamente di prendere una copia del tuo sito aggiornato non appena l'aggiornamento è completato.
Ora puoi visualizzare in anteprima il tuo sito, utilizzando il link che ti è stato inviato via email.
Qualcosa non va, cosa posso fare?
Sebbene abbiamo dedicato molto tempo a cercare di garantire che i nostri nuovi sistemi si comportino esattamente come prima, sappiamo per esperienza che probabilmente ci sono alcuni casi limite che ci siamo persi. Avremo bisogno che tu ci faccia sapere dei problemi che stai riscontrando, ti preghiamo di contattarci sollevando un ticket, qui.
I miei dettagli FTP cambieranno?
I tuoi dettagli FTP predefiniti verranno copiati sulla nuova piattaforma. Tuttavia, se hai configurato utenti FTP aggiuntivi, dovrai ricrearli una volta completata la migrazione. Potrai trovare le istruzioni su come farlo nel nostro centro assistenza dopo il passaggio.
Il mio DNS è ospitato altrove, dovrò apportare modifiche?
Alla fine, avremo bisogno che tu apporti alcune modifiche al tuo DNS, ma ti contatteremo quando avremo bisogno che tu lo faccia. Per ora, l'importante è assicurarsi che il tuo sito venga visualizzato come dovrebbe quando guardi il link di anteprima o quando il tuo file hosts è stato aggiornato.
Prendere una nuova copia locale del tuo sito.
Una volta ricevuta la conferma da parte nostra che la migrazione è stata completata, è importante che tu prenda una nuova copia locale del tuo sito poiché la tua copia locale deve essere completamente aggiornata. Potrai trovare le istruzioni su come eseguire il backup del tuo sito qui.
Sono un tecnico, per favore dammi i dettagli esatti di quello che stai facendo!
Nelle ultime settimane abbiamo replicato l'archiviazione del tuo sito (in tempo reale e tramite una VPN sicura) su un dispositivo di archiviazione secondario nel nuovo data center di Reading. Da qui, abbiamo copiato il tuo sito sulla nuova piattaforma di archiviazione (un cluster NetApp ridondante) e applicato le modifiche sopra descritte. Abbiamo anche controllato più volte al giorno (usando rsync) la presenza di eventuali file aggiornati e ripetuto questo processo se necessario.
Allo stesso tempo, abbiamo replicato in modo sicuro tutti i database dei clienti su diversi nuovi potenti server MySQL. Maggiori informazioni su questo in un momento...
Quando visiti il link dell'anteprima del sito, i nostri sistemi di bilanciamento del carico riscrivono l'intestazione dell'host e l'URL della richiesta per simulare l'accesso tramite il dominio predefinito. Tuttavia, a seconda di come è scritta l'applicazione, potrebbe comunque rilevare che stiamo fingendo. Questo è il motivo per cui suggeriamo di aggiornare il file hosts come forma di test più completa.
Abbiamo verificato le impostazioni del server più importanti, come i moduli PHP disponibili, le direttive htaccess, i set di caratteri predefiniti, i percorsi di applicazioni di terze parti ecc., per cercare di garantire la piena compatibilità. Abbiamo anche esaminato manualmente un ampio campione di siti, confrontato le intestazioni di stato di centinaia di migliaia di URL e automaticamente (per quanto possibile) confrontato l'HTML sorgente della home page di ciascun sito sia sulla vecchia che sulla nuova piattaforma. Come risultato di questi test, siamo abbastanza fiduciosi che la stragrande maggioranza degli utenti non incontrerà alcun problema, ma onestamente, saremmo ancora sorpresi se pensassimo a tutto, motivo per cui chiediamo ancora agli utenti di eseguire il loro propri controlli. Ad esempio, non siamo in grado di testare i siti che richiedono un nome utente e una password per accedere.
Il giorno della migrazione, dovremo mettere temporaneamente offline il tuo sito mentre apportiamo le seguenti modifiche:
- Esegui una replica finale e una rsync dei contenuti del sito
- Replica inversa dei server MySQL
- Aggiorna i file host sui nuovi server per indirizzare tutte le connessioni del database ai nuovi server MySQL
- Configura la piattaforma esistente per inoltrare le richieste alla nuova piattaforma
Da questo momento, il tuo sito sarà servito dalla nuova piattaforma e tutte le query sui database saranno servite dai nuovi server MySQL.
Nelle ore successive a questa mossa, eseguiremo un aggiornamento batch delle impostazioni DNS per indirizzare i siti direttamente alla nuova piattaforma, senza bisogno del proxy. Una volta completato, monitoreremo i registri e controlleremo il DNS pubblico per trovare quei siti che utilizzano server dei nomi di terze parti o servizi esterni come CloudFlare. Contatteremo quindi quei clienti con ulteriori istruzioni.
Prima di questa mossa, avremo copiato il tuo utente FTP predefinito esistente sulla nuova piattaforma, quindi dovrebbe continuare a funzionare come prima. In realtà, il nuovo nome utente sarà lo stesso del tuo dominio (ma preceduto da “fp_” se il dominio inizia con un numero). Ma i nostri server FTP mapperanno automaticamente il tuo vecchio nome utente (es. ftp_tuodominio_com) al nuovo nome utente (es.tuodominio.com). Sfortunatamente, non possiamo fare lo stesso per nessun altro utente FTP che hai creato, a causa di conflitti nello spazio dei nomi. Tuttavia, potrai creare tutti gli utenti FTP di cui hai bisogno tramite il tuo nuovo account.
Hai domande?
Se hai bisogno di maggiori informazioni o hai domande, ti preghiamo di contattarci.