Impossibile aprire il messaggio di errore del dominio durante la creazione di account e-mail

Impossibile aprire il messaggio di errore del dominio durante la creazione di account e-mail

Problema
Quando provi a creare o gestire account e-mail, viene visualizzato uno dei seguenti errori:

• Unable to update mail account properties:  mailmng failed: Can't open domain Domain: [Domain.com] Reason: Failed to get domain information

• ERROR: PleskFatalException mailManager->turnOnDomain() failed: mailmng failed: MEAOSM.Domain.GetDomain failed Additionally, an exception has occurred while trying to report this error: PleskFatalException mailManager->turnOnDomain() failed: mailmng failed: MEAOSM.Domain.GetDomain failed

Causa
Ciò si verifica quando il Pannello di controllo e il server di posta non sono sincronizzati.

Risoluzione
I clienti di hosting condiviso devono contattare il team di supporto per assistenza. I clienti di server dedicati possono risolvere questo problema da soli utilizzando i passaggi seguenti.

1. Accedi al server dedicato tramite Desktop remoto .
2. Fai clic su Start> Esegui> cmd.exe .
3. Digita cd %plesk_bin% .
4. Digita mchk.exe --all --fix=all .
   1. Se ricevi un errore, dovrai reimpostare la password dell'amministratore di SmarterMail. Segui i passaggi nel nostro Come reimpostare la password dell'amministratore di SmarterMail articolo.
   2. Dopo aver reimpostato la password dell'amministratore di SmarterMail, ripetere il passaggio 4.

Ora dovresti essere in grado di creare o gestire correttamente gli account e-mail.