Come risolvere il messaggio di errore di verifica del mittente 550 non riuscito

Come misura anti-spam, i server di posta hanno implementato una "verifica dell'indirizzo del mittente" o una "verifica della richiamata". Se il server di posta non è in grado di verificare l'indirizzo del mittente, rifiuterà l'e-mail con il messaggio di errore "550 verifica mittente non riuscita". Questo articolo illustra perché i messaggi "550 verifica mittente non riuscita" possono essere visualizzati quando si tenta di inviare e-mail, e come risolvere il problema.

Problema

Quando si tenta di inviare un messaggio di posta elettronica, viene visualizzato il seguente messaggio di errore SMTP:

550 Sender verify failed

Causa

Questo messaggio di errore si verifica quando l'account e-mail del mittente non esiste in cPanel o quando i record di immissione MX del dominio sono configurati in modo errato in cPanel.

Ad esempio, supponi di aggiungere un dominio parcheggiato, un dominio aggiuntivo o anche un intero account cPanel (se sei un rivenditore). Se i record MX del dominio (impostati presso il registrar del dominio) puntano a un provider di posta elettronica esterno, devi anche configurare le voci MX in cPanel per utilizzare il provider di posta elettronica esterno. Inoltre, in cPanel devi creare gli account di posta elettronica che desideri utilizzare per inviare messaggi.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:

• Assicurati che l'account e-mail che stai utilizzando per inviare messaggi esista effettivamente in cPanel e che stai utilizzando il nome utente e la password corretti per l'autenticazione SMTP. Per informazioni su come gestire gli account e-mail in cPanel, vedere questo articolo.
• Se il dominio utilizza un provider di posta elettronica remoto, assicurati che le voci MX siano impostate correttamente in cPanel:
  1. Accedi a cPanel. Se non sai come accedere al tuo account cPanel, consulta questo articolo.
  2. Nella sezione MAIL della schermata iniziale di cPanel, fai clic su Remote MX Wizard:

     

  3. In Dominio, seleziona il dominio che desideri modificare.

  4. Assicurati che il dominio sia configurato per utilizzare il provider di posta elettronica remoto.
     

     Per informazioni su come gestire i singoli record di voci MX in cPanel, consulta questo articolo.