Secondo uno studio del Pew Research Center, alcuni membri delle generazioni più anziane hanno difficoltà ad imparare i computer perché sono nati nel momento sbagliato per conoscere i computer a scuola o sul posto di lavoro. È un fenomeno puramente demografico che tende a colpire principalmente le persone anziane. Tuttavia, credo fermamente che queste persone possano rimanere in contatto e conoscere i vantaggi della tecnologia moderna. La comunità del software libero ha una posizione unica in termini di ideologia, valori e distribuzione per soddisfare tale esigenza. Siamo una community dedicata allo sviluppo onesto del prodotto, alla longevità e agli strumenti che fanno ciò di cui hai bisogno e niente di ciò che non fai. Quelle ideologie erano solite definire il nostro mondo, ma è solo nell'era dei computer che sono state apertamente sfidate.
Quindi, ho avviato una società di supporto tecnico e di creazione di sistemi GNU/Linux che si concentra sull'abilitazione degli anziani e sulla promozione dell'adozione dell'open source. Condividiamo i nostri metodi e tecniche di insegnamento per aiutare gli altri a creare una società più connessa in modo che tutti possano trarre il massimo vantaggio dal nostro mondo meravigliosamente connesso.
4 suggerimenti per portare la tua famiglia online con GNU/Linux
Che tu stia cercando di aiutare tua madre, tuo padre, tua nonna, un vicino o un amico più grande, i seguenti suggerimenti ti aiuteranno a farli lavorare a proprio agio con GNU/Linux.
1. Scegli una distribuzione Linux
Una delle prime e più grandi domande che dovrai affrontare è aiutare il tuo familiare a decidere quale distribuzione Linux usare. Le distribuzioni variano notevolmente in termini di facilità d'uso, facilità d'uso, stabilità, personalizzazione, estensibilità e così via. Potresti avere un'idea di cosa usare, ma qui ci sono cose da considerare prima di scegliere:
- So come risolverlo se si rompe?
- Quanto è difficile rompere senza i privilegi di root?
- Sarà adatto alle loro esigenze?
- Riceve regolari aggiornamenti di sicurezza?
Eviterei una distribuzione a rilascio progressivo come Arch, openSUSE Tumbleweed o Gentoo, che può cambiare e interrompersi senza preavviso se non stai attento. Probabilmente avrai meno mal di testa selezionando una distribuzione come Debian Stable, Fedora Workstation o openSUSE Leap. Nella nostra attività, utilizziamo Ubuntu LTS. Alla fine la decisione spetta a te. Conosci le tue capacità e la tua cintura degli attrezzi meglio di chiunque altro e sarai tu a tenerlo aggiornato e protetto.
2. Tieni le mani sui controlli
Imparare a usare un computer è esattamente come imparare una lingua. È una forma strana e disumana di interazione che di solito impariamo mentre siamo giovani e cresciamo. Ma ci devono essere molte ripetizioni per formare le giuste abitudini e comprensione. Il modo più semplice per formare queste abitudini è con l'uso guidato con le mani dello studente sui controlli per tutto il tempo. Gli studenti più grandi devono riconoscere che non si tratta di un aereo a reazione o di un carro armato, dove premere il pulsante sbagliato è mortale. È solo un computer.
Nella nostra azienda, vogliamo che i nostri clienti siano completamente autosufficienti. Vogliamo che sappiano come rimanere al sicuro online e utilizzare davvero il proprio computer al massimo. Di conseguenza, il nostro stile di insegnamento è leggermente diverso da quello che vedresti nel reparto di assistenza clienti o supporto tecnico di una normale grande azienda.
Possiamo riassumere la nostra politica di insegnamento in questo breve script Python:
def support(onsite, broken):
if broken==False:
print("Never take away the mouse or keyboard.")
elif broken==True:
print("Fix it in the command line quickly.")
else:
print("You shouldn’t end up here, but it's correct syntax.")
3. Prendi appunti
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Chiedi al tuo studente di prendere appunti mentre gli insegni il computer. Prendere appunti ha dimostrato di essere uno dei trucchi più efficaci per la conservazione della memoria per acquisire nuove abilità. Serve anche a un altro scopo:offre allo studente una risorsa a cui rivolgersi quando non ci sei e consente loro di prendersi una pausa dall'ascolto e concentrarsi sulla vera comprensione.
4. Abbi pazienza
Penso che la mancanza di pazienza sia il secondo fattore più grande (proprio dietro i dati demografici) che ha impedito alle persone anziane di imparare a usare un computer. La prossima volta che la persona amata chiede aiuto con il suo computer, chiediti:"Non voglio aiutare perché non possono imparare? O perché non ho tempo per aiutarli?" La seconda scusa sembra essere quella che sento di più. Assicurati di pianificare abbastanza tempo per essere paziente con loro. Non c'è niente di più permanente di una soluzione temporanea (come fare tutto per loro).
Conclusione
Se combini queste tecniche per formare delle abitudini, le lasci con risorse di insegnamento create da te e aggiungi una buona dose di pazienza, i membri della tua famiglia saranno operativi con Linux in pochissimo tempo. Le meraviglie di essere online e sapere come usare un computer non dovrebbero essere limitate a chi ha la fortuna di crescere in un momento in cui il computer è una seconda natura. Questo non vuol dire che a volte non sarà difficile, ma ne vale assolutamente la pena.