Esistono due modi per modificare la password di un'e-mail:accedendo come proprietario dell'account di hosting o accedendo come utente dell'account e-mail. I dettagli su come accedere come utente di posta sono disponibili nel nostro articolo su come accedere a Plesk nel passaggio (1) di seguito.
Completa i seguenti passaggi per modificare la tua password di posta.
- Accedi a Plesk
- Scegli "Posta" e, se richiesto, scegli il dominio appropriato
- Seleziona dall'elenco l'indirizzo email per il quale desideri modificare la password
- Inserisci la tua password preferita o scegli Genera per fare in modo che Plesk ne crei una nuova per te. Assicurati di prendere nota della nuova password.
- Scegli OK per salvare le tue impostazioni.
La tua password email è ora cambiata. Per verificare che la modifica sia andata a buon fine, accedi alla nostra Webmail sicura con la nuova password. Se non riesci ad accedere alla webmail, completa di nuovo i passaggi precedenti, ma prova una password diversa, quindi riprova ad accedere alla webmail.
Aggiorna le tue app di posta
Se disponi di app di posta (incluse app di posta Web di terze parti come Gmail o Outlook.com) configurate per connettersi al tuo account di posta con Websavers, ora dovrai aggiornare ciascuna app con la nuova password. Assicurati di aggiornare le impostazioni della posta in entrata e in uscita. Se dice che la password è facoltativa, non è corretto, quindi inseriscila sicuramente.
Il mancato aggiornamento della tua password con quella nuova su tutte le app comporterà il blocco automatico del tuo IP per 30 minuti dal nostro firewall a causa di tentativi di accesso falliti. Questo alla fine si tradurrà in un blocco IP permanente, quindi assicurati di aggiornare la password ovunque possa essere utilizzata.
Problema:la mia app di posta continua a chiedermi la nuova password anche dopo che l'ho già fornita!
Questo è un problema comune in cui l'app di posta si rifiuta di sovrascrivere la vecchia password nel file di configurazione dell'account di posta attivo (Apple/Google/Linux) o nella voce di registro (Windows). Per risolvere questo problema:
- Assicurati al 100% di poter accedere alla webmail con la nuova password
- Riavvia/riavvia il dispositivo
- Non aprire l'app di posta (a meno che non sia l'unico modo per accedere alle impostazioni dell'account di posta), quindi vai direttamente alle impostazioni dell'account di posta e inserisci la nuova password di posta. Con la maggior parte delle app di posta ci sono due punti in cui devi inserire la password:sia per le impostazioni del server in entrata che in uscita.
Se il riavvio del dispositivo non risolve il problema, sfortunatamente l'unico modo per forzare l'app di posta a rilasciare la vecchia password è (1) rimuovere l'account di posta e (2) aggiungere nuovamente l'account di posta utilizzando la corrispondenza guida.
Problema:Plesk non fornisce l'opzione per specificare una nuova password
Questa situazione si verifica solo quando il tuo account Plesk 10/11 è stato creato utilizzando lo stesso indirizzo email di quello per il quale stai tentando di modificare la password. Plesk stava cercando di essere d'aiuto e ha impostato automaticamente l'indirizzo e-mail per te quando è stato creato il tuo account Plesk. Lo ha fatto utilizzando la password del tuo account Plesk principale e ora il tuo account Pesk e l'indirizzo e-mail sono direttamente collegati come lo stesso account. Ciò significa che quando vai a cambiare la password dell'e-mail, l'opzione non è presente:devi farlo nell'account del profilo principale.
Sebbene sia possibile modificare la password del profilo principale, ciò non è consigliato in quanto scollegherà la funzione di accesso automatico del nostro Centro clienti da Plesk poiché il Centro clienti non verrà informato della nuova password. La soluzione migliore è scollegare l'indirizzo e-mail dal tuo account Plesk. Ecco come:
- Vai alla scheda Utenti, quindi fai clic sul nome dell'utente con l'indirizzo email per il quale stai tentando di modificare la password
- Scegli "Modifica impostazioni"
- In "Indirizzo email" modifica l'opzione da "Crea un indirizzo email sotto il tuo account" a "Utilizza un indirizzo email esterno". Ti verrà richiesto di inserire un indirizzo e-mail che non è ospitato nel tuo account Plesk (come un indirizzo e-mail Gmail, Yahoo o Microsoft). Ti consigliamo di utilizzare lo stesso indirizzo email che hai utilizzato per creare il tuo account Websavers:dovrebbe essere anche un indirizzo email esterno.
- Premi il pulsante OK
Ora hai scollegato il tuo account Plesk dall'account e-mail, quindi dovresti essere in grado di seguire correttamente le istruzioni sopra e vedere il campo della password disponibile al passaggio 4.