Accesso lento a Windows

Molte connessioni o richieste remote a un server Windows® possono causare accessi ritardati con gli utenti. Questo articolo illustra alcuni passaggi di base che puoi eseguire per confermare e risolvere questo problema.

Problema

Un accesso lento su Windows è caratterizzato da lunghi tentativi di accesso dell'utente, che impiegano uno o due minuti prima di essere disconnessi. La disconnessione genera un avviso nel Visualizzatore eventi. L'utilizzo elevato delle risorse sul server locale o sul controller di dominio può causare alcuni di questi problemi. Tuttavia, se non vedi prestazioni complessive lente e l'utilizzo delle risorse per CPU, RAM e disco era inferiore al 40%, la seguente soluzione potrebbe essere utile:

Potresti visualizzare una voce simile al seguente avviso di esempio nel Visualizzatore eventi se hai un problema di accesso lento con il tuo server:

• Nome registro: Microsoft-Windows-TerminalServices-RemoteConnectionManager/Admin
• Fonte: Microsoft-Windows-TerminalServices-RemoteConnectionManager
• Data: 12/17/2019 2:40:15 PM
• ID evento: 20499
• Categoria attività: None
• Livello: Warning
• Parole chiave:
• Utente: NETWORK SERVICE
• Computer: 123456-exampledomain.com
• Descrizione: Servizi desktop remoto ha impiegato troppo tempo per caricare la configurazione utente dal server \123456-exampledomain.com per l'utente rsadmin

Risoluzione:

È ora possibile disattivare le richieste del controller di dominio durante l'accesso dell'utente, il che evita la finestra per il deadlock e risolve i problemi di prestazioni. Per risolvere questo problema in Windows Server 2012, è necessario eseguire l'aggiornamento a Windows Server 2012 R2. In Windows Server 2012 R2, crea il fQueryUserConfigFromLocalMachine voce di registro secondo i passaggi seguenti.

Nota: Questa modifica non richiede il riavvio del sistema.

Per apportare la modifica del registro, procedi nel seguente modo:

1. Per avviare l'Editor del Registro di sistema, premi il tasto logo Windows + R, digita regedit.exe nell'Aperto casella e fai clic su OK .

2. Nell'Editor del Registro di sistema, individuare e fare clic su una delle seguenti sottochiavi del Registro di sistema:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   

3. Nella Modifica menu, seleziona Nuovo , quindi seleziona Valore DWORD .

4. Immettere fQueryUserConfigFromLocalMachine .

5. Tieni premuto (o fai clic con il pulsante destro del mouse) fQueryUserConfigFromLocalMachine e seleziona Modifica .

6. Nel valore casella dati, digitare 1 e seleziona OK .

7. Esci dall'Editor del Registro di sistema.

**Nota:per Windows Server 2016, non è necessario aggiornare le chiavi di registro in WindowsServer 2016 perché il comportamento aggiornato è l'impostazione predefinita.

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