Le email nei set di caratteri non latini non vengono visualizzate correttamente
Problema
Le email scritte con set di caratteri non latini, come cinese, giapponese, coreano o arabo, appaiono come caratteri apparentemente casuali. punti interrogativi o blocchi se visualizzati dal destinatario.
Causa
Per impostazione predefinita, la webmail SmarterMail e molti programmi di posta popolari tentano di inviare messaggi con una codifica dei caratteri che supporta solo il latino. I nostri server di posta sono completamente in grado di trasmettere la posta con qualsiasi set di caratteri se la codifica è impostata correttamente nel client di invio della posta.
Soluzione
Il software client di posta utilizzato per inviare la posta dovrà essere riconfigurato per utilizzare una codifica dei caratteri compatibile con lo script in cui è scritta la posta. Fare riferimento alla tabella seguente per determinare quale codifica utilizzare.
Per impostare la codifica nella webmail SmarterMail:
- Accedi al tuo account di posta web.
- Fai clic su Impostazioni> Impostazioni account .
- Fai clic su Componi scheda.
- Cambia il valore di codifica del testo con la codifica corretta dalla tabella seguente. Prova sempre prima UTF-8.
Tabella delle codifiche dei caratteri
| Lingua/script | Codifica (in ordine di preferenza) |
| Qualsiasi/Universale Prova sempre a utilizzare questa opzione se è disponibile; è sempre la scelta migliore. | UTF-8, UTF-16, UTF-7 |
| Arabo (qualsiasi lingua che utilizza l'alfabeto arabo) | Windows-1256, ISO 8859-6 |
| Cinese (semplificato) | GB18030, qualsiasi altra codifica che inizia con "GB" |
| Cinese (tradizionale/Taiwan/Hong Kong) | Big5, Big5-HKSCS per risolvere i problemi con il cantonese |
| Cirillico | KOI8-R (russo)/KOI8-U (ucraino), CP866, Windows-1251 |
| Giapponese | ISO-2022-JP, EUC-JP, Maiusc-JIS/SJIS |
| coreano | EUC-KR |
| Polacco | ISO 8859-2/ISO latino 2 |
Nota:se la correzione della codifica dei caratteri prima dell'invio della posta genera ancora messaggi illeggibili, il destinatario potrebbe dover impostare anche la codifica di visualizzazione corretta all'interno del proprio client di posta o browser. Potrebbe anche essere necessario installare i caratteri richiesti o il software di supporto della lingua sul proprio computer.