Quando facciamo clic su Aggiornamenti e upgrade pulsante all'interno di strumenti e impostazioni in Plesk, fornisce uno degli errori seguenti nel browser.
The connection has timed out
This site can’t be reached
ERR_TIMED_OUT
Se provi a eseguirlo utilizzando il prompt dei comandi, ti verrà visualizzato l'errore seguente.
BUSY: Update operation was locked by another update process.
Error: Unable to start Plesk Installer. The following error has occurred: Installation could not be started: another installation procedure is currently running.
Il problema si verifica a causa di un processo già in esecuzione per il programma di installazione di plesk sul server.
Fai riferimento ai passaggi seguenti per risolvere il problema in Linux.
- Inizialmente, accedi al server usando root.
- Trova l'ID del processo del programma di installazione Plesk esistente usando il comando seguente.
ps aux | grep install | grep -v grep
- Otterrai l'ID del processo del programma di installazione Plesk esistente. Ora, uccidilo usando il comando seguente.
kill (PID of process)
- Ora, rimuovi il file psa-installer.lock da /tmp se esiste.
- Ora, esegui il programma di installazione di plesk. Dovrebbe funzionare bene.
Fai riferimento ai passaggi seguenti per risolvere il problema in Windows.
- Collega il VPS tramite RDP. Fare riferimento a come connettere VPS tramite RDP.
- Apri il prompt dei comandi ed esegui il comando seguente per trovare l'ID del processo
wmic process where "caption like '%installer%'" get processId,caption
- Una volta ottenuto l'ID del processo, terminare il processo utilizzando il comando seguente.
taskkill /PID 7222 /F
- Puoi anche trovare il processo di installazione di Plesk esistente direttamente dal task manager. Fare clic destro su di esso e fare clic su termina attività per terminare il processo.
- Ora, esegui il programma di installazione di Plesk in Windows. Dovrebbe funzionare bene.