Ho un nuovo Lenovo X1 Yoga, Gen5. È un regalo per mia moglie, quindi l'ho configurato poche settimane fa, quindi ho iniziato a usarlo il 24 dicembre. Da allora si è bloccato tre volte. Non sembra essere un blocco dell'interfaccia utente poiché quando succede, scompare dalla mia rete. Non riesco più a vederlo mentre accede al mio router wifi. Inoltre, se stava riproducendo musica (solo uno dei tre o quattro blocchi), la riproduzione si interrompe.
Dettagli macchina:
Hardware:ThinkPad X1 Yoga Gen 5, 16 Gig Ram, prodotto il 26-11-2020, BIOS modificato per consentire la virtualizzazione per VirtualBox
Sistema operativo:Ubuntu 20.04 LTS, crittografia completa del disco abilitata, kernel 5.4.0-58.
Dettagli di blocco:
L'ultimo blocco si è verificato il 28 dicembre alle 8:07 (quindi se qualcuno vuole vedere il kern.log, è lì che puoi vedere un blocco). Il computer era in letargo dalla notte prima. Ho aperto il coperchio, ho girato il computer per ottenere l'orientamento corretto dello schermo, quindi ho iniziato a digitare la mia password. Ho ricevuto la seconda lettera e il computer si è bloccato. Verificato che non c'era attività di rete e non c'era, quindi ho pensato che fosse un altro hard freeze. Ho usato l'interruttore di alimentazione per ripristinare e riavviare.
Precedenti blocchi si sono verificati durante lo streaming di musica da Pandora e in uscita tramite Bluetooth a un altoparlante. Il suono si è fermato, il computer è stato bloccato. Penso che stavo solo spostando file e installando software. Si è verificato un altro blocco durante il tentativo di configurare VirtualBox.
Cosa ho fatto:
Ho scaricato la suite di test hardware Lenovo , ha creato una chiavetta USB avviabile, l'ha avviata ed ha eseguito tutti i test. Tutti i test sono stati superati.
Ho fatto un memetest86 pen drive avviabile e l'ho eseguito due volte. Ha martellato la memoria per circa 2 ore in totale. Nessun problema segnalato.
Ho scaricato e utilizzato Unigine Benchmark strumenti per stressare la GPU, ancora una volta, che sembravano funzionare. L'ho eseguito per circa 10 minuti.
Ho riprodotto in streaming YouTube e Pandora durante la riproduzione di un sacco di file utilizzando VLC per 12 ore senza problemi.
Come puoi aiutarmi? Per favore:-) :
Ho allegato parte del mio file kern.log che avrà l'ultimo arresto anomalo al momento del 28 dicembre 08:07:50 in modo che possa essere esaminato da qualcuno che sa cosa stanno guardando. In definitiva, voglio determinare se si tratta di un problema software o devo rispedire questo computer. Ho anche salvato l'intera directory /var/log nel caso in cui fossero necessarie altre informazioni. Ho tempo fino al 15 gennaio per restituire questo computer, quindi ho un po' di tempo per risolvere il problema prima di "possederlo".
Informazioni aggiuntive:
~$ free -h
total used free shared buff/cache available
Mem: 15Gi 2.6Gi 5.6Gi 1.2Gi 7.3Gi 11Gi
Swap: 975Mi 0B 975Mi
sysctl vm.swappiness
vm.swappiness = 60
sudo lshw -C memory
*-memory
description: System Memory
physical id: 2
slot: System board or motherboard
size: 16GiB
*-bank:0
description: Row of chips LPDDR3 Synchronous 2133 MHz (0.5 ns)
vendor: Samsung
physical id: 0
serial: 00000000
slot: ChannelA-DIMM0
size: 8GiB
width: 64 bits
clock: 2133MHz (0.5ns)
*-bank:1
description: [empty]
physical id: 1
slot: ChannelA-DIMM1
*-bank:2
description: Row of chips LPDDR3 Synchronous 2133 MHz (0.5 ns)
vendor: Samsung
physical id: 2
serial: 00000000
slot: ChannelB-DIMM0
size: 8GiB
width: 64 bits
clock: 2133MHz (0.5ns)
*-bank:3
description: [empty]
physical id: 3
slot: ChannelB-DIMM1
*-cache:0
description: L1 cache
physical id: e
slot: L1 Cache
size: 256KiB
capacity: 256KiB
capabilities: synchronous internal write-back unified
configuration: level=1
*-cache:1
description: L2 cache
physical id: f
slot: L2 Cache
size: 1MiB
capacity: 1MiB
capabilities: synchronous internal write-back unified
configuration: level=2
*-cache:2
description: L3 cache
physical id: 10
slot: L3 Cache
size: 6MiB
capacity: 6MiB
capabilities: synchronous internal write-back unified
configuration: level=3
*-firmware
description: BIOS
vendor: LENOVO
physical id: 13
version: N2WET24W (1.14 )
date: 10/15/2020
size: 128KiB
capacity: 32MiB
capabilities: pci pnp upgrade shadowing cdboot bootselect edd int13floppy720 int5printscreen int9keyboard int14serial int17printer int10video acpi usb biosbootspecification uefi
*-memory UNCLAIMED
description: RAM memory
product: Intel Corporation
vendor: Intel Corporation
physical id: 14.2
bus info: [email protected]:00:14.2
version: 00
width: 64 bits
clock: 33MHz (30.3ns)
capabilities: pm cap_list
configuration: latency=0
resources: memory:ea242000-ea243fff memory:ea246000-ea246fff
grep -i swap /etc/fstab
/dev/mapper/vgubuntu-swap_1 none swap sw 0 0
total 157356
drwxrwsrwt 2 root whoopsie 4096 Dec 25 22:00 .
drwxr-xr-x 14 root root 4096 Jul 31 12:35 ..
-rw-r----- 1 liesel whoopsie 16509495 Dec 25 22:00 _usr_bin_nautilus.1001.crash
-rw-r----- 1 liesel whoopsie 14128454 Dec 25 11:01 _usr_bin_rhythmbox.1001.crash
-rw-r----- 1 liesel whoopsie 64553409 Dec 25 20:32 _usr_libexec_tracker-extract.1001.crash
-rw-r----- 1 liesel whoopsie 65744274 Dec 25 21:49 _usr_libexec_tracker-miner-fs.1001.crash
-rw-r----- 1 liesel whoopsie 178194 Dec 25 09:30 _usr_share_pithos_run_pithos.1001.crash
udo dmidecode -s bios-version
N2WET24W (1.14 )
Alcune righe da kern.log. Viene mostrato il 27 dicembre sera, laptop chiuso, quindi 28 dicembre, laptop aperto e blocco.
Dec 27 20:47:33 Yogie kernel:[ 843.100247] sof-audio-pci 0000:00:1f.3:avvio del firmware completoDec 27 20:51:27 Yogie kernel:[ 1077.323118] sof-audio -pci 0000:00:1f.3:errore:nessuna risposta prevista, ricevuto 0x0Dec 27 20:51:27 Yogie kernel:[ 1077.444954] sof-audio-pci 0000:00:1f.3:avvio del firmware completoDec 27 20:52 :36 Kernel Yogie:[ 1145.918881] sof-audio-pci 0000:00:1f.3:errore:nessuna risposta prevista, ricevuto 0x0Dec 27 20:52:36 Kernel Yogie:[ 1146.020409] sof-audio-pci 0000:00:1f.3:avvio del firmware completo27 dic 20:52:43 Yogie kernel:[ 1153.413547] wlp0s20f3:deautenticazione da 60:33:4b:e3:8d:78 per scelta locale (Motivo:3=DEAUTH_LEAVING)27 dic 20:52:43 Kernel Yogie:[ 1153.449678] Il dispositivo virtuale wlp0s20f3 chiede di mettere in coda il pacchetto!Dec 27 20:52:46 Kernel Yogie:[ 1156.806104] PM:sospendi voce (s2idle)Dec 08:07:38 Kernel Yogie:[ 1156.810941] Sincronizzazione filesystem :0,004 secondiDec 28 08:07:38 Yogie kernel:[ 1156.811601] Congelamento dei processi di spazio utente ... (0,305 secondi trascorsi) don e.Dec 28 08:07:38 Kernel Yogie:[ 1157.117526] OOM killer disabilitato.Dec 28 08:07:38 Kernel Yogie:[ 1157.117528] Congelamento delle attività freezable rimanenti ... (trascorse 0,002 secondi) terminato.Dec 28 08:07:38 Yogie kernel:[ 1157.119568] printk:sospensione delle console (usa no_console_suspend per eseguire il debug) 28 dic 08:07:38 Yogie kernel:[ 1157.147457] sof-audio-pci 0000:00:1f.3:errore:nessuna risposta prevista, ricevuta 0x0Dec 28 08:07:38 Yogie kernel:[ 1157.285681] sof-audio-pci 0000:00:1f.3:avvio del firmware completoDec 28 08:07:38 Yogie kernel:[ 1157.364185] e1000e:EEE TX LPI TIMER:00000011Dec 28 08:07:38 Yogie kernel:[ 1158.821040] ACPI:EC:interrupt bloccatoDec 28 08:07:38 Yogie kernel:[41645.656289] ACPI:EC:interrupt sbloccatoDec 28 08:07:38 Yogie kernel:[ 41647.404007] usb 1-6:resetta il dispositivo USB full-speed numero 2 usando xhci_hcdDec 28 08:07:38 Yogie kernel:[41647.748293] sof-audio-pci 0000:00:1f.3:errore:nessuna risposta prevista, ricevuto 0x0Dec 28 08:07:38 Yogie kernel:[41647.852175] sof-audio-pci 0000:0 0:1f.3:avvio del firmware completo28 dic 08:07:38 Kernel Yogie:[41648.038116] OOM killer abilitato.28 dic 08:07:38 Kernel Yogie:[41648.038117] Riavvio delle attività... fatto.28 dic 08:07 :38 Kernel Yogie:[41648.048218] Thermal Thermal_zone5:impossibile leggere la zona termica (-61)Dec 28 08:07:38 Kernel Yogie:[41648.083273] PM:sospendi uscitaDec 28 08:07:38 Kernel Yogie:[41648.195594] e1000e:enp0s31f6 NIC Link is DownDec 28 08:07:38 Yogie kernel:[41648.200358] audit:type=1400 audit(1609160858.592:63):apparmor="DENIED" operation="capable" profile="/usr/sbin/cups -browsed" pid=7852 comm="cups-browsed" capacity=23 capname="sys_nice"Dec 28 08:07:38 Yogie kernel:[41648.400692] iwlwifi 0000:00:14.3:Applicazione della destinazione di debug EXTERNAL_DRAMDec 28 08:07:38 Kernel Yogie:[41648.546754] iwlwifi 0000:00:14.3:FW già configurato (0) - riconfigurazioneDec 28 08:07:42 Kernel Yogie:[41651.806579] wlp0s20f3:autenticati con 60:33:4b:e3:8d:78Dec 28 08:07:42 Yogie kernel:[41651.809295] wlp0s20f3:invia un fino a 60:33:4b:e3:8d:78 (provare 1/3)Dic 28 08:07:42 Yogie kernel:[41651.832323] wlp0s20f3:autenticatoDec 28 08:07:42 Yogie kernel:[41651.835463] wlp0s20f3:associate con 60:33:4b:e3:8d:78 (provare 1/3)Dec 28 08:07:42 Yogie kernel:[41651.838460] wlp0s20f3:RX AssocResp da 60:33:4b:e3:8d:78 (capab=0x1511 status=0 aid=2)Dec 28 08:07:42 Yogie kernel:[41651.842515] wlp0s20f3:associateDec 28 08:07:42 Yogie kernel:[41651.850828] IPv6:ADDRCONF(NETDEV_CHANGE):wlp0s20f3:il collegamento diventa prontoDec 28 08 :07:42 Kernel Yogie:[41651.919250] wlp0s20f3:limitazione della potenza di trasmissione a 30 (30 - 0) dBm come pubblicizzato da 60:33:4b:e3:8d:78Dec 28 08:07:49 Kernel Yogie:[41659.374833] audit :type=1400 audit(1609160869.764:64):apparmor="DENIED" operation="open" profile="snap.snap-store.ubuntu-software" name="/var/lib/snapd/hostfs/usr/share/ gdm/greeter/applications/gnome-initial-setup.desktop" pid=2277 comm="pool-org.gnome." Request_mask="r" profile="snap.snap-store.ubuntu-software" name="/var/lib/snapd/hostfs/usr/share/gdm/greeter/applications/gnome-initial-setup.desktop" pid=2277 comm="pool -org.gnome." Requested_mask="r" =3 pid=2277 comm="pool-org.gnome." exe="/snap/snap-store/518/usr/bin/snap-store" sig=0 arch=c000003e syscall=93 compat=0 ip=0x7f65b80154e7 code=0x50000