Generale
Qual è il tempo di attività fornito da E2E Networks?
E2E Networks compie ogni ragionevole sforzo per rendere disponibili i prodotti e i servizi inclusi con almeno il 99,99% di uptime.
È possibile personalizzare i server cloud?
No, non offriamo server cloud personalizzati.
Quali sono i pannelli di controllo di Web Hosting e Cloud Computing forniti da E2E Networks?
Forniamo cPanel in Linux e Plesk in Windows, che sono pannelli di controllo più sicuri attualmente sul mercato dopo aver selezionato e testato attentamente tutti i pannelli di controllo disponibili. Anche se potrebbe esserci una leggera curva di apprendimento nel passaggio a questi pannelli, possono fare tutto ciò che fa qualsiasi altro pannello.
Come gestisci i failover?
Ti aiuteremo a creare un'architettura ridondante in modo che l'aggiornamento o il ridimensionamento possano essere eseguiti senza tempi di inattività o tempi di inattività minimi. In caso di guasto catastrofico, possiamo sostituire l'hardware in 4 ore.
Hai una protezione DDoS sulla rete?
Sì, abbiamo la protezione DDoS sulla nostra rete.
Quali sono le misure di sicurezza esterne adottate nel data center?
Di seguito sono riportate le misure di sicurezza adottate presso il data center per la sicurezza dei dati e dei server:
- Telecamera:telecamere di sorveglianza CCTV
- Guardie di sicurezza:presenza di sicurezza in loco 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Accesso all'edificio:è richiesto un documento d'identità con foto
- Accesso alla camera:tessera di accesso e autenticazione biometrica
Quante regioni sostieni?
Attualmente, offriamo i nostri servizi a Delhi-NCR e nella regione di Mumbai (servizi selettivi).
Nodi di calcolo virtuale
Ricevo una fattura se i miei nodi e altri servizi sono spenti?
Sì, ti verranno addebitate le istanze spente perché lo spazio su disco, la CPU, la RAM e gli indirizzi IP sono tutti riservati per i tuoi nodi e servizi.
Posso aggiungere IP aggiuntivi ai nodi?
Sì, puoi prenotare gli IP dal portale myaccount.
Come posso ridimensionare un nodo di calcolo virtuale?
Apri un ticket di supporto con [email protected] inviandoci un'e-mail. Pianificheremo un aggiornamento a tuo piacimento.
Gli indirizzi IPv4 assegnati alle mie istanze cloud cambieranno dopo il riavvio del server?
Gli indirizzi IPv4 pubblici e privati a te assegnati non cambieranno dopo il riavvio di un'istanza cloud
Ricevo l'accesso come root al mio nodo?
Ti abilitiamo come utente root e condivideremo via email le credenziali di accesso root sulla tua email.
Non ho ricevuto un'e-mail di benvenuto / ho dimenticato la mia password. Puoi inviarlo di nuovo?
Utilizza la sezione di supporto all'interno del tuo MyAccount per generare un ticket di supporto per il team di Cloud Platform e ti contatteremo.
Posso reinstallare il nodo con un altro sistema operativo?
Non sarai in grado di reinstallare il nodo con un sistema operativo diverso. Se esegui un'operazione di reinstallazione, si avvierà con lo stesso sistema operativo. Se hai bisogno di un altro server puoi avviare un nuovo nodo dal portale myaccount.
Perché non ho ricevuto una password di root tramite e-mail (non ho usato ssh-keys)?
Utilizza i pulsanti della guida all'interno di MyAccount per generare un ticket di supporto per il team di Cloud Platform e ti contatteremo.
Non ho più bisogno di un account, posso disattivare e archiviare il mio account?
Inviaci un'e-mail a [email protected] tramite l'e-mail principale del tuo account per disattivare il tuo account. Tuttavia, continuerai ad avere accesso al tuo portale di fatturazione E2E Cloud anche dopo la disattivazione dell'account poiché potrebbe essere necessario l'accesso a fatture/estratti conto a fini fiscali.
I server hanno una configurazione RAID con mirroring predefinita?
Sì, le configurazioni RAID-10 o RAID-1 con mirroring sono presenti su tutti i server per proteggere dal guasto di 1 disco alla volta.
Posso creare una replica del mio nodo esistente?
Sì, puoi scattare un'istantanea salvando un'immagine di un server esistente e avviando un nuovo nodo in un nuovo piano di serie.
Ti addebiti il monitoraggio di Zabbix?
Non addebitiamo costi per lo strumento di monitoraggio, viene fornito con l'immagine preinstallata sui tuoi nodi.
GPU
Quale sistema operativo supporti?
Le GPU E2E Networks supportano CentOS e Ubuntu OS e Windows 2016.
Ho bisogno di un driver per le GPU?
I nodi GPU E2E sono progettati per far ripartire l'elaborazione GPU con uno stack software ottimizzato e integrato, inclusi TensorFlow, driver GPU e NVIDIA CUDA per vari carichi di lavoro.
Cosa è necessario per far funzionare Tensorflow per Machine Learning?
Puoi facilmente ottenere componenti per velocizzare la configurazione della tua macchina. Per iniziare rapidamente con Tensorflow puoi visitare Risorse preconfigurate.
Cosa fare quando le GPU smettono di funzionare in modo intermittente?
Prova a riavviare il server una volta. Puoi contattarci se il problema persiste.
Cosa possono fare le istanze GPU di E2E?
Le GPU E2E Networks offrono prestazioni elevate e mezzi convenienti per la potenza di elaborazione ad alta intensità grafica e di calcolo. Le GPU cloud di E2E Networks possono potenziare l'intelligenza artificiale, il deep learning, l'HPC e altri carichi di lavoro estremamente paralleli.
Quante applicazioni posso eseguire contemporaneamente?
Le GPU E2E non impongono alcun limite al numero di applicazioni che puoi eseguire contemporaneamente.
Quali fattori possono influenzare le prestazioni delle GPU?
Molti fattori possono influenzare le prestazioni delle istanze GPU come la larghezza di banda, la complessità del carico di lavoro, le dimensioni delle operazioni e altri fattori. Assicurati sempre che i requisiti del carico di lavoro e dell'infrastruttura corrispondano correttamente. Il sottoprovisioning o l'overprovisioning non aiuteranno.
Bilanciatore del carico
Quali protocolli sono supportati da Load Balancer Appliance?
Attualmente, Load Balancer supporta i protocolli HTTP e HTTPS. Il supporto del protocollo TCP verrà aggiunto in futuro.
Quali sistemi operativi back-end supportano un Load Balancer?
Qualsiasi server back-end con sistemi operativi attualmente supportati dalla piattaforma cloud E2E Networks Myaccount può essere aggiunto dietro l'appliance Load Balancer.
Load Balancer supporta la terminazione SSL?
Sì. Otterrai una sezione per definire i dettagli del tuo certificato SSL selezionando il protocollo HTTPS.
Posso eseguire l'upgrade o il downgrade del mio piano Load Balancer?
Sì, puoi eseguire l'upgrade o il downgrade del tuo piano Load Balancer inviando una richiesta a [email protected] con i dettagli del nuovo piano richiesto e il nostro team di supporto ti assisterà nel processo.
Il sistema di bilanciamento del carico supporta HTTP/2?
Attualmente, la parte di supporto HTTP/2 è in fase di test e dovrebbe essere disponibile nella nostra prossima versione.
C'è un limite al numero di server back-end?
No, non c'è limite al numero di server back-end e puoi aggiungere tutti i server back-end che vuoi dietro il tuo dispositivo di bilanciamento del carico.
IPv6 è supportato su Load Balancer Appliance?
No, attualmente IPv6 non è supportato su Load Balancer Appliance. Tuttavia, è già nella nostra tabella di marcia e sarà disponibile in una versione futura.
Ridimensionamento applicazione
Perché ho bisogno di un'immagine salvata per impostare il ridimensionamento dell'applicazione?
Application Scaling gestisce l'avvio e la chiusura automatici dei nodi di calcolo in risposta a una policy di dimensionamento configurata. Questi nodi sono in genere responsabili della gestione del carico di lavoro dell'applicazione. L'utilizzo di un'immagine salvata garantisce che non sia necessario alcun intervento manuale durante il ridimensionamento o la rimozione del ridimensionamento.
Si tratta anche di problemi di separazione. Lo scaling scheduler (lo chiamiamo scaler) è responsabile dell'avvio di un nodo e gli sviluppatori dell'applicazione dovranno occuparsi delle attività di lancio dell'applicazione di destinazione.
Mi verrà addebitato un addebito per l'utilizzo della funzione di ridimensionamento dell'applicazione?
Il ridimensionamento dell'applicazione è gratuito. Tuttavia, i nodi di calcolo (avviati da scaler) verranno addebitati in base all'utilizzo. Puoi scegliere un piano di calcolo per i nodi del gruppo durante la creazione di un gruppo di scalabilità.
Perché il sistema di bilanciamento del carico mostra un errore di connessione al back-end?
Il sistema di bilanciamento del carico è in grado di eseguire il polling dei nodi back-end per un controllo dello stato. Se visualizzi l'errore connessione al backend non riuscita per un servizio di bilanciamento del carico collegato a un gruppo di scalabilità, quindi controlla se l'applicazione viene avviata automaticamente quando il nodo viene attivato.
Si consiglia di utilizzare lo script SystemD o strumenti come un supervisore per avviare automaticamente le applicazioni all'avvio del nodo. Per eseguire il debug, puoi semplicemente avviare un nodo dall'immagine salvata e controllare se la tua applicazione è in ascolto sulla porta di destinazione.
L'utilizzo della CPU è una metrica a livello di nodo?
Sì. Utilizzo della CPU la metrica visualizzata nella regola dei criteri di dimensionamento è una metrica di utilizzo a livello di nodo e non misurata a livello di gruppo di scalabilità. L'uso del sistema di bilanciamento del carico (LB) con i gruppi di scala garantisce che questa metrica non venga distorta, quindi consigliamo LB per tutti i casi d'uso. Aggiungeremo altre metriche nel prossimo futuro. Se hai una richiesta, scrivici a [email protected]
Qual è il periodo di attesa nel gruppo di scala?
Un periodo di attesa è un periodo di tempo necessario al nodo dell'applicazione per diventare produttivo dopo l'avvio. Potrebbe essere ovunque tra 120-300 secondi. Un semplice meccanismo per calcolarlo sarebbe:
- Tempo di attività di avvio
- Ora di avvio dell'applicazione
- Il tempo impiegato da LB per iniziare a reindirizzare le richieste al tuo nodo
Backup CDP
Come funziona il backup su E2E Networks?
Ti offriamo piani di backup CDP (Continuous Data Protection) che eseguono il backup dell'intero server meno le directory escluse secondo un programma di backup.
Utilizzando CDP, acquisiamo un'istantanea dell'intero filesystem sul server di backup in un formato sicuro per disco CDP altamente compresso. Quando l'agente CDP viene eseguito per la prima volta, completa la sincronizzazione del sistema.
Ogni nuovo backup è incrementale per le modifiche apportate al tuo server tra il backup corrente e l'ultimo backup, velocizzando così il processo e diminuendo il carico che si verifica a causa del processo di backup in esecuzione sul server.
Il backup del mio server su E2E Networks viene eseguito automaticamente?
Puoi facilmente eseguire il provisioning di un piano di backup per il tuo nodo dal portale MyAccount poiché non eseguiamo il backup di nulla a meno che non sia sottoscritto dalla tua parte.
Posso mantenere i miei backup sulla macchina stessa?
Non ti consigliamo di mantenere un backup sul tuo nodo. Se la tua macchina viene danneggiata o distrutta per qualsiasi motivo, questi backup andranno persi. Questo è peggio che non avere alcun backup in quanto ti dà un falso senso di sicurezza e quando si verifica una catastrofe da cui i dati sono recuperabili, il recupero dei dati richiede molto più tempo rispetto a una macchina che non viene utilizzata come sistema di controllo della versione .
Ma hai RAID-10 o RAID-1 su tutti i tuoi server, il che significa che una copia speculare dei dati è sempre presente. Allora perché ho ancora bisogno di un piano di backup?
Sebbene le configurazioni RAID con mirroring siano presenti su tutti i server e possono proteggere dal guasto di 1 disco alla volta, ma non proteggeranno dai seguenti scenari:-
- Corruzione dei dati a causa di una compromissione della sicurezza della macchina
- Cancellazione o danneggiamento accidentale di dati da parte di qualcuno del tuo team con accesso ai tuoi archivi di dati e database primari (ad esempio tramite phpmyadmin)
- Un guasto hardware catastrofico dovuto al danneggiamento di due o più dischi contemporaneamente può rendere irrecuperabile anche un RAID-10.
- È la migliore pratica possibile conservare un backup CDP per la protezione dei dati da eventuali incertezze.
Come si configura la frequenza dei backup?
Puoi configurare la pianificazione e la frequenza del backup tramite il pannello MyAccount.
Come ripristinare il backup?
Puoi avviare il processo di ripristino tramite il pannello MyAccount.
Ci sono cose da fare e da non fare durante l'esecuzione di backup CDP?
L'agente CDP viene eseguito su ogni server di cui è necessario eseguire il backup, se un backup pianificato non viene eseguito per qualsiasi motivo i backup falliscono e il team di supporto di E2E viene informato dello stesso. L'agente di backup del database che fa parte dell'agente CDP richiede l'accesso amministrativo completo ai server del database (ad es. MS SQL, MySQL) e se si modifica l'accesso amministrativo al database senza condividerlo con le reti E2E tramite un ticket di supporto indicando che questo deve essere corretto durante il processo di backup, il backup del database non verrà eseguito tramite i piani di backup CDP.
Nel caso in cui scopriamo che l'agente di backup CDP è stato disattivato ripetutamente da un cliente, annulliamo il provisioning del piano di backup.
Archiviazione oggetti
Quali sono i limiti di utilizzo di EOS?
EOS è altamente ottimizzato per gli scenari più comuni. Di seguito sono riportati i limiti di cui potresti dover tenere conto durante la progettazione della tua soluzione con EOS.
Qual è il limite delle dimensioni di caricamento del browser web (Account personale)?
Il limite per la dimensione del caricamento è di 30 MB.
Limite API
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Restrizioni API
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Restrizioni CLI
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DNS
Ho modificato correttamente i miei record DNS ma le modifiche non si riflettono?
Quando apporti modifiche ai record DNS, la propagazione delle modifiche richiede del tempo.
Quanto tempo ci vuole per aggiornare la mia cache DNS?
La cache DNS impiega un certo tempo per aggiornarsi completamente. Ti consigliamo di attendere 24 ore affinché il DNS venga aggiornato in base al Time To Live (TTL). Time to live (TTL) viene utilizzato per i server DNS per riflettere le modifiche dopo un determinato periodo di tempo o il numero di iterazioni o il tempo impiegato dai dati prima che vengano eliminati.
Ho impostato i record TXT nelle mie impostazioni DNS ma le mie email arrivano nello SPAM?
Gli standard di sicurezza delle 3 e-mail SPF, DKIM e DMARC hanno molta importanza e la loro implementazione corretta può aiutare a ridurre le tue e-mail che finiscono nello SPAM ed evitare le frodi del mittente.
Cosa sono i record SPF?
L'aggiunta di un record SPF al tuo file di zona eliminerà gli spammer e tornerà al tuo dominio. I record Sender Policy Framework (SPF) sono record pubblici sul tuo sito Web che autorizzano i server a inviare un'e-mail con i dettagli del tuo dominio (come @mydomain.com). Il protocollo SPF controllerà il dominio del server di invio e ti aiuterà a garantire che le tue e-mail arrivino nella posta in arrivo da una fonte legittima, prevenendo così la falsificazione dell'indirizzo del mittente.
Posta identificata con chiavi di dominio (DKIM)
DomainKeys Identified Mail è un record TXT pubblicato nel tuo Domain Name System (DNS). In DKIM ci sono chiavi pubbliche (conosciute a tutti) e chiavi private (segrete) che sono collegate matematicamente per garantire un canale di comunicazione pubblico sicuro. Con l'autenticazione DKIM, ogni server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) in uscita necessita della chiave privata e del prefisso corretti per verificare e abbinare un record DNS pubblico del server ricevente.
Autenticazione, reporting e conformità dei messaggi basati sul dominio (DMARC)
DMARC è stato sviluppato per limitare l'abuso basato su e-mail. Funziona consentendo al mittente di verificare che i propri messaggi siano protetti con SPF e/o DKIM. Se un'e-mail non supera l'autenticazione SPF/DKIM, la politica DMARC applica le istruzioni per rifiutarla o eliminarla con un rapporto di valutazione PASS e/o FAIL DMARC.