Codici e motivi disconnessi del client RDS

Questo articolo fornisce uno script per ottenere informazioni sui problemi di connessione di Microsoft® Windows® Remote Desktop Services (RDS) e Remote Desktop Protocol (RDP) lato client e descrive i codici di disconnessione e i motivi più aggiornati.

Nota :alcuni dei codici di disconnessione restituiti dallo script sono codici estesi. Se non riesci a trovare il codice di disconnessione nei seguenti motivi di disconnessione tabella, vedere i seguenti Motivi estesi tabella.

Quando risolvi i problemi delle connessioni lato client, tieni presente che, a seconda delle configurazioni, come il livello di sicurezza e la crittografia, il client potrebbe tentare una connessione più volte e disconnettersi prima di effettuare la connessione finale.

Script

Il seguente script di PowerShell® esegue query su COM MSTscAx con un codice di disconnessione decimale ID. Se lo script trova il codice, restituisce la descrizione.

Script:    # PowerShell script to return description of rds client disconnect codes in decimal format (not hex)
Param(
    [parameter(Position=0,Mandatory=$true,HelpMessage="Enter the disconnect reason code in decimal from client side rds trace")]
    [string] $disconnectReason,
    [string] $extendedReason = 0
)
$mstsc = New-Object -ComObject MSTscAx.MsTscAx

write-host "description: $($mstsc.GetErrorDescription($disconnectReason,$extendedReason))"

Nota: Se viene visualizzato il messaggio "si è verificato un errore interno", lo script non è riuscito a trovare il codice di disconnessione e la descrizione restituita non è valida.

Esempio

Il seguente esempio di voce del registro eventi mostra l'ID evento 1026 di un evento disconnesso dalla sessione del client RDP. Codice evento 263 significa nessun errore.

Log Name:      Microsoft-Windows-TerminalServices-RDPClient/Operational
Source:        Microsoft-Windows-TerminalServices-ClientActiveXCore
Date:          6/24/2020 7:26:58 PM
Event ID:      1026
Task Category: Connection Sequence
Level:         Information
Keywords:     
User:          client-machine\Arnold
Computer:      client-machine
Description:
RDP ClientActiveX has been disconnected (Reason= 263)
Event Xml:
<Event xmlns="https://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event Jump ">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-TerminalServices-ClientActiveXCore" Guid="{28AA95BB-D444-4719-A36F-40462168127E}" />
    <EventID>1026</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>4</Level>
    <Task>101</Task>
    <Opcode>11</Opcode>
    <Keywords>0x4000000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2017-05-03T11:40:58.058887000Z" />
    <EventRecordID>61070</EventRecordID>
    <Correlation ActivityID="{3371E543-77B1-41BA-8835-674829620000}" />
    <Execution ProcessID="14296" ThreadID="15212" />
    <Channel>Microsoft-Windows-TerminalServices-RDPClient/Operational</Channel>
    <Computer>client-machine</Computer>
    <Security UserID="" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="Name">Disconnect Reason</Data>
    <Data Name="Value">263</Data>
    <Data Name="CustomLevel">Info</Data>
  </EventData>
</Event>

Motivi di disconnessione

La tabella seguente mostra i codici di disconnessione e i motivi:

Codice	Motivo
0	Nessun errore.
1	Disconnessione client avviata dall'utente.
2	Disconnessione client avviata dall'utente.
3	La sessione di Servizi Desktop remoto è terminata, probabilmente per uno dei seguenti motivi:L'amministratore ha terminato la sessione. Si è verificato un errore durante la creazione della connessione. Si è verificato un problema di rete. Per assistenza nella risoluzione del problema, vedere "Desktop remoto" in Guida e supporto.
260	Il desktop remoto non riesce a trovare il computer "". Ciò potrebbe significare che "" non appartiene alla rete specificata. Verifica il nome del computer e il dominio a cui stai tentando di connetterti.
262	Questo computer non può connettersi al computer remoto. Il tuo computer non ha abbastanza memoria virtuale disponibile. Chiudi gli altri programmi, quindi prova a connetterti di nuovo. Se il problema persiste, contatta l'amministratore di rete o il supporto tecnico.
264	Questo computer non può connettersi al computer remoto. I due computer non sono stati in grado di connettersi per il tempo assegnato. Prova a connetterti di nuovo. Se il problema persiste, contatta l'amministratore di rete o il supporto tecnico.
266	Il servizio smart card non è in esecuzione. Avvia il servizio smart card e riprova.
516	Il desktop remoto non può connettersi al computer remoto per uno dei seguenti motivi:1) L'accesso remoto al server non è abilitato 2) Il computer remoto è spento 3) Il computer remoto non è disponibile sulla rete Assicurati il computer remoto è acceso e connesso alla rete e l'accesso remoto è abilitato.
522	Un lettore di smart card non è stato rilevato. Collega un lettore di smart card e riprova.
772	Questo computer non può connettersi al computer remoto. La connessione è stata interrotta a causa di un errore di rete. Prova a connetterti di nuovo. Se il problema persiste, contatta l'amministratore di rete o il supporto tecnico.
778	Nessuna scheda inserita nel lettore di smart card. Inserisci la tua smart card e riprova.
1030	A causa di un errore di sicurezza, il client non ha potuto connettersi al computer remoto. Verifica di aver effettuato l'accesso alla rete, quindi prova a connetterti di nuovo.
1032	Il nome del computer specificato contiene caratteri non validi. Verifica il nome e riprova.
1034	Si è verificato un errore nel sottosistema della smart card. Contatta il tuo helpdesk in merito a questo errore.
1796	Questo computer non può connettersi al computer remoto. Prova a connetterti di nuovo. Se il problema persiste, contatta il proprietario del computer remoto o il tuo amministratore di rete.
1800	Il tuo computer non ha potuto connettersi a un'altra sessione della console sul computer remoto perché hai già una sessione della console in corso.
2056	Il computer remoto ha disconnesso la sessione a causa di un errore nel protocollo di licenza. Prova a connetterti di nuovo al computer remoto o contatta l'amministratore del server.
2308	La sessione di Servizi Desktop remoto è terminata. La connessione al computer remoto è stata interrotta, probabilmente a causa di problemi di connettività di rete. Prova a connetterti di nuovo al computer remoto. Se il problema persiste, contatta l'amministratore di rete o il supporto tecnico.
2311	La connessione è stata interrotta perché è stato ricevuto un certificato di autenticazione del server imprevisto dal computer remoto. Prova a connetterti di nuovo. Se il problema persiste, contatta il proprietario del computer remoto o il tuo amministratore di rete.
2312	Si è verificato un errore di licenza durante il tentativo di connessione del client (Timeout della licenza). Prova a connetterti di nuovo al computer remoto.
2567	Il nome utente specificato non esiste. Verifica il nome utente e prova ad accedere di nuovo. Se il problema persiste, contatta l'amministratore di sistema o il supporto tecnico.
2820	Questo computer non può connettersi al computer remoto. Si è verificato un errore che ha impedito la connessione. Prova a connetterti di nuovo. Se il problema persiste, contatta il proprietario del computer remoto o il tuo amministratore di rete.
2822	A causa di un errore nella crittografia dei dati, questa sessione terminerà. Prova a connetterti di nuovo al computer remoto.
2823	L'account utente è attualmente disabilitato e non può essere utilizzato. Per assistenza, contatta l'amministratore di sistema o il supporto tecnico.
2825	Il computer remoto richiede l'autenticazione a livello di rete, che il computer non supporta. Per assistenza, contatta l'amministratore di sistema o il supporto tecnico.
3079	Una restrizione dell'account utente (ad esempio una restrizione dell'ora del giorno) impedisce l'accesso. Per assistenza, contatta l'amministratore di sistema o il supporto tecnico.
3080	La sessione remota è stata disconnessa a causa di un errore di decompressione sul lato client. Prova a connetterti di nuovo al computer remoto.
3335	Come precauzione di sicurezza, l'account utente è stato bloccato a causa di troppi tentativi di accesso o di modifica della password. Attendi qualche istante prima di riprovare oppure contatta l'amministratore di sistema o il supporto tecnico.
3337	La politica di sicurezza del tuo computer richiede di digitare una password nella finestra di dialogo Sicurezza di Windows. Tuttavia, il computer remoto a cui si desidera connettersi non è in grado di riconoscere le credenziali fornite utilizzando la finestra di dialogo Protezione di Windows. Per assistenza, contatta l'amministratore di sistema o il supporto tecnico.
3590	Il client non può connettersi perché non supporta il livello di crittografia FIPS. Riduci la politica del livello di sicurezza richiesto lato server o contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
3591	Questo account utente è scaduto. Per assistenza, contatta l'amministratore di sistema o il supporto tecnico.
3592	Impossibile riconnettersi alla sessione remota. Prova a connetterti di nuovo.
3593	Il PC remoto non supporta la modalità Amministrazione con restrizioni.
3847	La password di questo account utente è scaduta. La password deve cambiare per poter accedere. Aggiorna la password o contatta l'amministratore di sistema o il supporto tecnico.
3848	Non verrà stabilita una connessione perché le credenziali potrebbero non essere inviate al computer remoto. Per assistenza, contatta l'amministratore di sistema.
4103	L'amministratore di sistema ha limitato i tempi durante i quali puoi accedere. Prova ad accedere più tardi. Se il problema persiste, contatta l'amministratore di sistema o il supporto tecnico.
4104	La sessione remota è stata disconnessa perché il computer sta esaurendo le risorse video. Chiudi gli altri programmi, quindi prova a connetterti di nuovo. Se il problema persiste, contatta l'amministratore di rete o il supporto tecnico.
4359	L'amministratore di sistema ha limitato i computer con cui è possibile accedere. Prova ad accedere su un altro computer. Se il problema persiste, contatta l'amministratore di sistema o il supporto tecnico.
4615	È necessario modificare la password prima di accedere per la prima volta. Aggiorna la tua password o contatta l'amministratore di sistema o il supporto tecnico.
4871	L'amministratore di sistema ha limitato i tipi di accesso (di rete o interattivo) che è possibile utilizzare. Per assistenza, contatta l'amministratore di sistema o il supporto tecnico.
5127	È richiesto il sottoprotocollo Kerberos User2User. Per assistenza, contatta l'amministratore di sistema o il supporto tecnico.
6919	Il desktop remoto non può connettersi al computer remoto perché il certificato di autenticazione ricevuto dal computer remoto è scaduto o non valido. In alcuni casi, questo errore potrebbe anche essere causato da una grande discrepanza di tempo tra i computer client e server.
7431	Desktop remoto non è in grado di verificare l'identità del computer remoto perché esiste una differenza di data o ora tra il computer e il computer remoto. Assicurati che l'orologio del tuo computer sia impostato sull'ora corretta, quindi prova a connetterti di nuovo. Se il problema si ripresenta, contatta l'amministratore di rete o il proprietario del computer remoto.
8711	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché la tua smart card è bloccata. Contatta l'amministratore di rete in merito allo sblocco della smart card o al ripristino del PIN.
9479	Impossibile riconnettersi automaticamente alle applicazioni, riavvia le applicazioni.
9732	Le versioni client e server non corrispondono. Aggiorna il software client e poi prova a connetterti di nuovo.
33554433	Impossibile riconnettersi al programma remoto. Riavvia il programma remoto.
33554434	Il computer remoto non supporta RemoteApp. Per assistenza, contatta l'amministratore di sistema.
50331649	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché il nome utente o la password non sono validi. Digita un nome utente e una password validi.
50331650	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché non può verificare l'elenco di revoche dei certificati. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331651	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto a causa di uno dei seguenti motivi:1) L'indirizzo del server Gateway Desktop remoto richiesto e il nome soggetto del certificato SSL del server non corrispondono. 2) Il certificato è scaduto o revocato. 3) L'autorità radice del certificato non si fida del certificato. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331652	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché il certificato SSL è stato revocato dall'autorità di certificazione. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331653	Questo computer non può verificare l'identità del gateway Desktop remoto "". Non è sicuro connettersi a server che non possono essere identificati. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331654	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché l'indirizzo del server Remote Desktop Gateway richiesto e il nome dell'oggetto del certificato non corrispondono. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331655	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché il certificato del server Remote Desktop Gateway è scaduto o è stato revocato. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331656	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché si è verificato un errore sul computer remoto a cui vuoi connetterti. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331657	Si è verificato un errore durante l'invio dei dati al server Gateway Desktop remoto. Il server è temporaneamente non disponibile o una connessione di rete è interrotta. Riprova più tardi o contatta l'amministratore di rete per assistenza.
50331658	Si è verificato un errore durante la ricezione dei dati dal server Gateway Desktop remoto. Il server è temporaneamente non disponibile o una connessione di rete è interrotta. Riprova più tardi o contatta l'amministratore di rete per assistenza.
50331659	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché è richiesto un metodo di accesso alternativo. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331660	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché l'indirizzo del server Gateway Desktop remoto è irraggiungibile o errato. Digitare un indirizzo server Gateway Desktop remoto valido.
50331661	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché il server Remote Desktop Gateway è temporaneamente non disponibile. Prova a riconnetterti più tardi o contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331662	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché il componente client di Servizi Desktop remoto è mancante o è una versione errata. Verifica che la configurazione sia stata completata correttamente, quindi prova a riconnetterti in un secondo momento.
50331663	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché il server Gateway Desktop remoto sta esaurendo le risorse del server ed è temporaneamente non disponibile. Prova a riconnetterti più tardi o contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331664	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché è stata rilevata una versione errata di rpcrt4.dll. Verifica che tutti i componenti per il client Gateway Desktop remoto siano stati installati correttamente.
50331665	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché non è installato alcun servizio di smart card. Installa un servizio di smart card e riprova oppure contatta l'amministratore di rete per assistenza.
50331666	Il tuo computer non può rimanere connesso al computer remoto perché la smart card è stata rimossa. Riprova utilizzando una smart card valida o contatta l'amministratore di rete per assistenza.
50331667	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché non è disponibile alcuna smart card. Riprova utilizzando una smart card.
50331668	Il tuo computer non può rimanere connesso al computer remoto perché la smart card è stata rimossa. Reinserire la smart card e riprovare.
50331669	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché il nome utente o la password non sono validi. Digita un nome utente e una password validi.
50331671	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché si è verificato un errore del pacchetto di sicurezza nel livello di trasporto. Riprova la connessione o contatta l'amministratore di rete per assistenza.
50331672	Il server Gateway Desktop remoto ha terminato la connessione. Prova a riconnetterti più tardi o contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331673	L'amministratore del server Gateway Desktop remoto ha terminato la connessione. Prova a riconnetterti più tardi o contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331674	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto a causa di uno dei seguenti motivi:1) Le tue credenziali (la combinazione di nome utente, dominio e password) non erano corrette. 2) La tua smart card non è stata riconosciuta.
50331675	Il desktop remoto non può connettersi al computer remoto "" per uno di questi motivi:1) Il tuo account utente non è elencato nell'elenco delle autorizzazioni di Gateway Desktop remoto 2) Potresti aver specificato il computer remoto in formato NetBIOS (ad esempio , computer1), ma il gateway Desktop remoto prevede un formato FQDN o indirizzo IP (ad esempio, computer1.fabrikam.com o 157.60.0.1). Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331676	Il desktop remoto non può connettersi al computer remoto "" per uno di questi motivi:1) Il tuo account utente non è autorizzato ad accedere al Gateway RD "" 2) Il tuo computer non è autorizzato ad accedere al Gateway RD "" 3) Stai utilizzando un metodo di autenticazione incompatibile (ad esempio, Gateway Desktop remoto potrebbe aspettarsi una smart card ma hai fornito una password) Contatta l'amministratore di rete per assistenza.
50331679	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché l'amministratore di rete ha limitato l'accesso a questo server Gateway Desktop remoto. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331680	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché il server proxy web richiede l'autenticazione. Per consentire il traffico non autenticato a un server Gateway Desktop remoto tramite il server proxy Web, contatta l'amministratore di rete.
50331681	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché la tua password è scaduta o devi cambiare la password. Modifica la password o contatta l'amministratore di rete o il supporto tecnico per assistenza.
50331682	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché il server Gateway Desktop remoto ha raggiunto il numero massimo di connessioni consentite. Prova a riconnetterti più tardi o contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331683	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché il server Remote Desktop Gateway non supporta la richiesta. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331684	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché il client non supporta una delle funzionalità di Remote Desktop Gateway. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331685	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché il server Remote Desktop Gateway e questo computer non sono compatibili. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331686	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché le credenziali utilizzate non sono valide. Inserisci una smart card valida e digita un PIN o una password, quindi prova a connetterti di nuovo.
50331687	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché il tuo computer o dispositivo non ha superato i requisiti di protezione dell'accesso alla rete impostati dall'amministratore di rete. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331688	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché non è stato configurato alcun certificato da utilizzare sul server Gateway Desktop remoto. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331689	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché il server Gateway Desktop remoto a cui stai tentando di connetterti non è consentito dall'amministratore del tuo computer. Se sei l'amministratore, aggiungi questo nome del server Gateway Desktop remoto all'elenco dei server Gateway Desktop remoto attendibili sul tuo computer e poi prova a connetterti di nuovo.
50331690	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché il tuo computer o dispositivo non ha soddisfatto i requisiti di protezione dell'accesso alla rete impostati dall'amministratore di rete, per uno dei seguenti motivi:1) Il nome del server Gateway Desktop remoto e il il nome del soggetto del certificato della chiave pubblica non corrisponde. 2) Il certificato è scaduto o è stato revocato. 3) L'autorità radice del certificato non si fida del certificato. 4) L'estensione della chiave del certificato non supporta la crittografia. 5) Il tuo computer non può verificare l'elenco di revoche dei certificati. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331691	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché per l'autenticazione al server Gateway Desktop remoto sono necessari un nome utente e una password invece delle credenziali della smart card.
50331692	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché per l'autenticazione al server Gateway Desktop remoto sono necessarie le credenziali della smart card invece di un nome utente e una password.
50331693	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché non è stato rilevato alcun lettore di smart card. Collega un lettore di smart card e riprova oppure contatta l'amministratore di rete per assistenza.
50331695	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché l'autenticazione al firewall non è riuscita a causa della mancanza delle credenziali del firewall. Per risolvere il problema, vai al sito Web del firewall consigliato dall'amministratore di rete, quindi riprova a connetterti oppure contatta l'amministratore di rete per assistenza.
50331696	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché l'autenticazione al firewall non è riuscita a causa di credenziali firewall non valide. Per risolvere il problema, vai al sito Web del firewall consigliato dall'amministratore di rete, quindi riprova a connetterti oppure contatta l'amministratore di rete per assistenza.
50331698	La tua sessione di Servizi Desktop remoto è terminata perché il computer remoto non ha ricevuto alcun input da te.
50331699	La connessione è stata disconnessa perché è stato raggiunto il limite di timeout della sessione.
50331700	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché è stato inviato un cookie non valido al server Gateway Desktop remoto. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331701	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché il cookie è stato rifiutato dal server Remote Desktop Gateway. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331703	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché il server Remote Desktop Gateway prevede un metodo di autenticazione diverso da quello tentato. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331704	La connessione al gateway Desktop remoto è terminata perché l'autenticazione periodica dell'utente non è riuscita. Prova a riconnetterti con un nome utente e una password corretti. Se la riconnessione non riesce, contatta l'amministratore di rete per ulteriore assistenza.
50331705	La connessione al gateway Desktop remoto è terminata perché l'autorizzazione utente periodica non è riuscita. Prova a riconnetterti con un nome utente e una password corretti. Se la riconnessione non riesce, contatta l'amministratore di rete per ulteriore assistenza.
50331707	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché Remote Desktop Gateway e il computer remoto non sono in grado di scambiare i criteri. Ciò potrebbe verificarsi a causa di uno dei seguenti motivi:1. Il computer remoto non è in grado di scambiare criteri con Remote Desktop Gateway. 2. La configurazione del computer remoto non consente una nuova connessione. 3. La connessione tra Remote Desktop Gateway e il computer remoto è terminata. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331708	Il computer non può connettersi al computer remoto, probabilmente perché la smart card non è valida, il certificato della smart card non è stato trovato nell'archivio certificati o il servizio di propagazione certificati non è in esecuzione. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331709	Per utilizzare questo programma o computer, accedi prima al seguente sito Web:.
50331710	Per utilizzare questo programma o computer, devi prima accedere a un sito Web di autenticazione. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331711	La tua sessione è terminata. Per continuare a utilizzare il programma o il computer, accedi prima al seguente sito Web:.
50331712	La tua sessione è terminata. Per continuare a utilizzare il programma o il computer, devi prima accedere a un sito Web di autenticazione. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331713	La connessione al gateway Desktop remoto è terminata perché l'autorizzazione utente periodica non è riuscita. Il tuo computer o dispositivo non ha superato i requisiti di protezione dell'accesso alla rete (NAP) impostati dall'amministratore di rete. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331714	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto perché la dimensione del cookie ha superato la dimensione supportata. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331716	Il tuo computer non può connettersi al computer remoto utilizzando la configurazione del proxy di inoltro specificata. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331717	Questo computer non può connettersi alla risorsa remota perché non si dispone dell'autorizzazione per questa risorsa. Contatta il tuo amministratore di rete per assistenza.
50331718	Al momento non ci sono risorse disponibili a cui connettersi. Riprova la connessione o contatta l'amministratore di rete.
50331719	Si è verificato un errore durante l'accesso a questa risorsa da parte di Connessione desktop remoto. Riprova la connessione o contatta l'amministratore di sistema.
50331721	Il client desktop remoto deve essere aggiornato alla versione più recente. Contatta l'amministratore di sistema per assistenza sull'installazione dell'aggiornamento, quindi riprova.
50331722	La tua configurazione di rete non consente le porte HTTPS necessarie. Contatta l'amministratore di rete per ricevere assistenza sull'autorizzazione di tali porte o sulla disattivazione del proxy Web, quindi prova a connetterti di nuovo.
50331723	Stiamo configurando più risorse e potrebbero volerci alcuni minuti. Riprova più tardi.
50331724	Il nome utente che hai inserito non corrisponde al nome utente utilizzato per iscriverti alle tue applicazioni. Se desideri accedere come utente diverso, scegli Esci dal menu Home.
50331725	Sembra che al momento ci siano troppi utenti che stanno provando il servizio Azure RemoteApp. Attendi qualche minuto e poi riprova.
50331726	È stato raggiunto il limite massimo di utenti. Contatta il tuo amministratore per ulteriore assistenza.
50331727	Il periodo di prova per Azure RemoteApp è scaduto. Chiedi aiuto al tuo amministratore o al supporto tecnico.
50331728	Non hai più accesso ad Azure RemoteApp. Chiedi aiuto al tuo amministratore o al supporto tecnico.

Motivi estesi

La tabella seguente mostra i codici estesi e i motivi:

Codice	Motivo
0	Nessun errore.
1	Motivo esteso:la sessione di Servizi Desktop remoto è terminata. L'amministratore di rete potrebbe aver interrotto la connessione. Prova a connetterti di nuovo o contatta il supporto tecnico per assistenza.
2	Motivo esteso:la sessione di Servizi Desktop remoto è terminata. Hai disconnesso il computer remoto. L'amministratore di rete o un altro utente potrebbe aver terminato la sessione. Prova a connetterti di nuovo o contatta il supporto tecnico per assistenza.
3	Motivo esteso:la sessione di Servizi Desktop remoto è terminata perché il computer remoto non ha ricevuto alcun input da te.
4	Motivo esteso:la sessione remota è terminata perché è stato raggiunto il limite di tempo totale di accesso. Questo limite è impostato dall'amministratore del server o dalle politiche di rete.
5	Motivo esteso:la sessione di Servizi Desktop remoto è terminata. Un altro utente si è connesso al computer remoto, quindi la tua connessione è stata interrotta. Prova a connetterti di nuovo oppure contatta l'amministratore di rete o il gruppo di supporto tecnico.
6	Motivo esteso:la connessione è stata disconnessa perché il computer remoto ha poca memoria.
7	Motivo esteso:questo computer non può connettersi al computer remoto. Prova a connetterti di nuovo. Se il problema persiste, contatta il proprietario del computer remoto o il tuo amministratore di rete.
8	Motivo esteso:il client non è riuscito a stabilire una connessione al computer remoto. Le cause più probabili di questo errore sono:1) Le connessioni remote potrebbero non essere abilitate sul computer remoto. 2) Il numero massimo di connessioni è stato superato sul computer remoto. 3) Si è verificato un errore di rete durante la creazione di una connessione. 4) Il computer remoto potrebbe non supportare il livello di sicurezza FIPS richiesto. Si prega di abbassare il livello di sicurezza richiesto dal lato client Policy o contattare l'amministratore di rete per assistenza.
9	Motivo esteso:la connessione è stata negata perché l'account utente non è autorizzato per l'accesso remoto.
256	Extended Reason:The remote session was disconnected because there was an internal error in the remote computer’s licensing protocol.
257	Extended Reason:The remote session was disconnected because there are no Remote Desktop License Servers available to provide a license. Please contact the server administrator.
258	Extended Reason:The remote session was disconnected because there are no Remote Desktop client access licenses available for this computer. Please contact the server administrator.
259	Extended Reason:The remote session was disconnected because the remote computer received an invalid licensing message from this computer.
260	Extended Reason:The remote session was disconnected because the Remote Desktop client access license stored on this computer has been modified.
261	Extended Reason:The remote session was disconnected because the Remote Desktop client access license stored on this computer is in an invalid format.
262	Extended Reason:The remote session was disconnected because there were network problems during the licensing protocol. Please try connecting to the remote computer again.
263	Extended Reason:The remote session was disconnected because the client prematurely ended the licensing protocol.
264	Extended Reason:The remote session was disconnected because a licensing message was incorrectly encrypted.
265	Extended Reason:The remote session was disconnected because the local computer’s client access license could not be upgraded or renewed. Please contact the server administrator.
266	Extended Reason:The remote session was disconnected because the remote computer is not licensed to accept remote connections. Please contact the server administrator.
267	Extended Reason:The remote session was disconnected because license store creation failed with access denied. Please run the remote desktop client with elevated privileges.
1024	Extended Reason:Remote Desktop Connection could not find the destination computer. This can happen if the computer name is incorrect or the computer is not yet registered with RD Connection Broker. Try connecting again, or contact your network administrator.
1026	Extended Reason:An error occurred while Remote Desktop Connection was loading the destination computer. Try connecting again, or contact your network administrator.
1028	Extended Reason:An error occurred while Remote Desktop Connection was redirecting to the destination computer. Try connecting again, or contact your network administrator.
1029	Extended Reason:Couldn’t connect to the remote computer (there was a problem setting up the virtual machine). Try connecting again, or contact your network administrator for help.
1030	Extended Reason:An error occurred while Remote Desktop Connection was starting the virtual machine. Try connecting again, or contact your network administrator.
1031	Extended Reason:Windows can’t find the IP address of the destination virtual machine. This can happen if the virtual machine doesn’t have Hyper-V enlightenments and the name of the virtual machine doesn’t match the computer name in Windows. Contact your network administrator for assistance.
1032	Extended Reason:There are no available computers in the pool. Try connecting again, or contact your network administrator.
1033	Extended Reason:Connection processing has been canceled. Try connecting again, or contact your network administrator.
1040	Extended Reason:Your computer can’t connect to the remote computer because the Connection Broker couldn’t validate the settings specified in your RDP file. Contact your network administrator for assistance.
1041	Extended Reason:A timeout error occurred while Remote Desktop Connection was starting the virtual machine. Try connecting again, or contact your network administrator.
1042	Extended Reason:A session monitoring error occurred while Remote Desktop Connection was starting the virtual machine. Try connecting again, or contact your network administrator.
4339	Extended Reason:The remote computer does not support RemoteApp. For assistance, contact your system administrator.
4498	Extended Reason:The remote session was disconnected because of a decryption error at the server. Please try connecting to the remote computer again.