Poiché la pandemia globale di coronavirus ha causato uno spostamento (forse permanente) verso il lavoro e l'apprendimento a distanza, la gestione remota dei sistemi IT è fondamentale. La nostra nuova cultura del lavoro significa che avere accesso remoto ai computer e alla rete della nostra azienda o organizzazione non è solo desiderabile ma essenziale.
Quindi, cosa sono gli strumenti di gestione remota e come funzionano?
Cosa sono gli strumenti di gestione remota?
Gli strumenti di gestione remota consentono ai professionisti IT e ai fornitori di servizi gestiti di gestire in remoto gli endpoint, consentendo la diagnosi e la correzione dei problemi e l'automazione delle attività pianificate. Questi strumenti sono un'utilità essenziale per gli amministratori di sistema e i team di supporto tecnico. Una tecnologia che una volta si trovava solo nei data center è diventata un pubblico più mainstream. Quasi tutti i dispositivi che hanno accesso a Internet possono essere gestiti da uno strumento di gestione remota.
I requisiti tecnici per creare la propria connessione di accesso remoto sono impegnativi, soprattutto se non si dispone di un indirizzo IP statico. Ma gli strumenti di gestione remota rimuovono questa complessità per creare una connessione senza interruzioni a una risorsa remota. Tutto ciò che serve è una combinazione di nome utente e password e alcuni prerequisiti, come l'autenticazione della richiesta di accesso.
Oggi, gli strumenti di gestione remota sono forniti in bundle con molte applicazioni intuitive che rendono l'intero processo senza interruzioni. Puoi monitorare, gestire e risolvere i problemi con facilità, il tutto all'interno di un ecosistema sicuro.
Ecco il nostro elenco dei 10 migliori strumenti di gestione remota:
I 10 migliori software di gestione remota
1. Gestione remota di TeamViewer
TeamViewer offre una soluzione centralizzata di monitoraggio e gestione remota che gli utenti possono provare gratuitamente con una prova gratuita di 14 giorni. TeamViewer Remote Management fornisce compatibilità multipiattaforma ed è completamente personalizzabile e scalabile, consentendo di adattarlo alle esigenze del cliente. Questa piattaforma completa offre anche gestione delle patch, gestione delle risorse, protezione degli endpoint, monitoraggio della rete e backup remoto.
L'unico aspetto negativo della gestione remota di TeamViewer è il suo prezzo. Mentre gli utenti personali possono beneficiare di una versione gratuita limitata, le aziende e le organizzazioni devono sottoscrivere un abbonamento a pagamento, che è costoso.
2. LogMeIn Centrale
LogMeIn Central è un potente software di monitoraggio e gestione remota (RMM) ospitato nel cloud. Un dashboard centralizzato consente agli utenti di mantenere in remoto e in modo affidabile la propria infrastruttura IT. Questo software può essere utilizzato per automatizzare gli aggiornamenti e altre attività di routine e monitorare lo stato dei dispositivi collegati. LogMeIn Central è compatibile con i sistemi operativi Windows, Mac OS X, Android e iOS.
Gli utenti possono beneficiare di una prova gratuita di 14 giorni e dell'opzione di pagare solo per i servizi di cui hanno bisogno a causa del software ospitato nel cloud.
3. Supporto Webex
Webex Support di Cisco è una piattaforma dinamica, che offre supporto remoto in tempo reale e servizio clienti ad aziende e organizzazioni. Gli utenti possono accedere al supporto tramite il controllo del desktop remoto, la chat dal vivo o la videoconferenza. Gli agenti possono assistere fino a cinque clienti alla volta e offrire supporto su più piattaforme.
Poiché il software viene fornito tramite il Cisco Collaboration Cloud globale su base on-demand; non è necessaria l'installazione di software o hardware fisici e i servizi sono completamente sicuri e scalabili.
4. AnyDesk
Che tu sia una grande azienda o una start-up, AnyDesk può fornirti un potente software di assistenza remota per supportare il tuo continuo successo. Con una perfetta compatibilità incrociata su più sistemi operativi, download rapido e implementazione automatizzata su più computer, AnyDesk è estremamente intuitivo. Connessioni veloci e senza ritardi assicurano che i tuoi clienti non siano mai lasciati in attesa del tuo supporto.
5. Splashtop
Leader nel software di supporto remoto su richiesta, Splashtop ha un buon rapporto qualità-prezzo ed è altamente sicuro. Questo strumento è un'ottima alternativa ad alcuni degli strumenti di accesso remoto più costosi sul mercato. È considerato affidabile da oltre 200.000 aziende e 30 milioni di utenti finali in tutto il mondo, inclusi agenzie governative, forze dell'ordine e grandi banche.
Splashtop offre abbonamenti mensili flessibili per assicurarti di pagare solo per i servizi che stai utilizzando.
6. Controllo ConnectWise
ConnectWise Control (precedentemente ScreenConnect) offre una soluzione di supporto remoto leader di mercato. ConnectWise Control offre tre diverse soluzioni:ConnectWise Control Access, ConnectWise Control Support e ConnectWise Control Premium; questi sono adattati alle esigenze dei clienti che vanno dai privati ai fornitori di servizi gestiti (MSP). Questo software offre sicurezza di livello mondiale, architettura di sicurezza basata sui ruoli, personalizzazione e configurabilità, con centinaia di estensioni e integrazioni.
7. Atera RMM
Atera offre una soluzione di monitoraggio remoto all-in-one basata su cloud progettata per professionisti IT e MSP. Con una prova gratuita di 30 giorni, puoi provare tutte le loro funzionalità prima di investire. Se sei soddisfatto del software, Atera offre un piano tariffario trasparente e basato sui tecnici che include server e workstation illimitati. Le funzionalità di Atera includono RMM, Professional Services Automation (PSA), gestione delle patch, accesso e supporto remoti, integrazioni di terze parti, reporting e analisi.
8. HelpDesk di RemotePC
In quanto strumento di gestione remota ad alte prestazioni basato sul Web, HelpDesk di RemotePC ti consente di connetterti in modo sicuro a qualsiasi dispositivo senza la necessità di software aggiuntivo. HelpDesk offre agli utenti numerose funzionalità tra cui misure di sicurezza standard del settore (TLS v 1.2 e crittografia AES a 256 bit), chat video o di testo, l'opzione per visualizzare più monitor, registri e rapporti e accesso multipiattaforma.
9. Assistenza remota BeyondTrust
BeyondTrust Remote Support (in precedenza Bomgar Remote Support) è l'ideale per le aziende e le organizzazioni che cercano una soluzione di supporto remoto con funzionalità di sicurezza aggiuntive. Questo strumento di supporto remoto consente agli utenti di gestire in modo granulare utenti, ruoli e impostazioni delle autorizzazioni di sessione, garantendo il mantenimento del giusto livello di accesso. Tutta l'attività della sessione viene registrata per fornire un audit trail completo. Può integrarsi con strumenti CRM, ITSM, SIEM e password e può essere ridimensionato per soddisfare le mutevoli esigenze della tua azienda.
10. NinjaRMM
NinjaRMM, un potente software RMM, è stato fondato da esperti del settore nel 2013. Questo strumento RMM è considerato affidabile da oltre 6000 clienti in tutto il mondo ed è stato classificato al primo posto in 8 categorie da G2 Crowd; questa valutazione includeva facilità di configurazione, facilità d'uso e qualità del supporto. NinjaRMM fornisce una piattaforma intuitiva ed efficiente con funzionalità facilmente accessibili, tra cui la gestione multipiattaforma degli endpoint, la potente gestione delle patch, l'automazione IT, il monitoraggio e gli avvisi affidabili, l'accesso remoto veloce e sicuro, la solida protezione degli endpoint e il backup cloud integrato.
Come può essere d'aiuto Atlantic.Net?
In qualità di fornitore di servizi gestiti e servizi professionali, gli ingegneri di Atlantic.Net utilizzano strumenti di gestione remota quasi ogni giorno. Poiché possediamo la rete, i nostri team possono eseguire il desktop remoto utilizzando gli strumenti RDP, utilizziamo anche uno strumento di gestione proprietario per i nostri sistemi cloud. Ogni VPS cloud di Atlantic.Net ha l'accesso remoto integrato nella build e puoi ottenere l'accesso alla console utilizzando il server VNC integrato direttamente in https://cloud.atlantic.net/?page=userlogin.
Se preferisci gestire il tuo server direttamente puoi RDP o SSH direttamente sulla tua istanza del server, oppure puoi scegliere una delle applicazioni menzionate nella nostra Top 10. Queste sono tutte compatibili con i server dei clienti Atlantic.Net e per connettere la tua istanza tu in genere è sufficiente installare l'agente pertinente, che può essere scaricato e configurato tramite Internet.
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