Quando cerchi sul mercato una soluzione cloud, assicurati di chiedere ai fornitori l'intera storia. Come probabilmente già sappiamo tutti, non tutti i server cloud sono creati uguali. Si consiglia vivamente di guardare oltre le affermazioni di marketing, cercare i caratteri piccoli e porre le domande giuste. Ecco dieci punti critici che dovresti sollevare quando parli con potenziali fornitori, soprattutto perché probabilmente non lo solleveranno prima.
- Integrazione iniziale. Se la tua azienda sta cercando di implementare una soluzione di cloud hosting, devi essere consapevole, passo dopo passo, di come ciò accadrà effettivamente, soprattutto quando si tratta di software e prodotti. Ad esempio, cosa accadrà se disponi già di una particolare applicazione software di gestione aziendale che vorresti inserire nel cloud, ma un altro ramo della tua organizzazione tenta di utilizzarne un altro? Assicurati che il processo di integrazione e implementazione sia una delle tue prime domande.
- Costi nascosti. Un Cloud Server è noto per essere estremamente conveniente, ma è importante notare che alcune aziende ne trarranno vantaggio incorporando costi nascosti nei loro piani di abbonamento. Assicurati di comprendere completamente il loro modello di prezzo e cosa puoi aspettarti di vedere sulla tua fattura mensile, spiegato dal fornitore fino al centesimo. Inoltre, dovresti chiedere se sono inclusi gli aggiornamenti alle nuove versioni del loro software.
- Numeri di disponibilità reale. Tutti i fornitori vogliono elencare i numeri ideali, se possibile, soprattutto quando si tratta di tempi di attività. Per essere chiari, tutte le reti finiranno per interrompersi. L'importante è come si riprenderanno. Mentre alcuni fornitori divulgheranno completamente le loro statistiche sui tempi di attività, puoi anche richiedere rapporti generati negli ultimi mesi sui programmi di manutenzione.
- Quanto sei responsabile della sicurezza? Tutti i fornitori dovrebbero avere implementate le migliori pratiche per la sicurezza, dai dati all'infrastruttura e al personale, ma non dare per scontato di avere zero responsabilità nel mantenere le tue informazioni al sicuro. Assicurati di chiedere chi è responsabile di cosa in termini di sicurezza. Tieni presente che molto probabilmente sarai responsabile dell'implementazione delle politiche di crittografia e di altri fattori simili.
- Chiavi di crittografia. Come discusso in precedenza, la sicurezza delle tue informazioni è uno dei fattori più importanti quando si tratta di scegliere un provider di hosting. È importante assicurarsi che le tue informazioni siano sempre crittografate. Inoltre, scopri come il fornitore gestisce le chiavi di crittografia e le regole e le politiche che ha in merito alla gestione di queste chiavi. Questo è un problema critico da sollevare, indipendentemente dal settore in cui lavori, soprattutto se fai parte di un settore regolamentato come quello sanitario o finanziario.
- Ripristino dati. Una volta che i tuoi dati sono nel cloud, quanto velocemente puoi recuperare queste informazioni in caso di inattività della rete o di un disastro? Chiedi al venditore tutti i dati in suo possesso che mostrano esempi del mondo reale.
- Multi-locazione. Uno dei motivi fondamentali per cui il cloud crea una soluzione così conveniente è che l'architettura del cloud è essenzialmente una singola macchina con diversi clienti che noleggiano una parte di quella macchina. Poiché la macchina non è dedicata a un solo utente, i costi si abbassano. Se installato correttamente, il multi-tenancy è un ottimo modo per più aziende di utilizzare un'unica piattaforma con la massima sicurezza e privacy. Tuttavia, se fatto in modo errato, puoi perdere informazioni sensibili o far infiltrare i tuoi dati da qualcuno con intenzioni dannose. Come discusso nei punti precedenti, è necessario essere proattivi e utilizzare la crittografia completa del disco.
- Come spostare le tue informazioni su un altro cloud o soluzione di hosting. Passare da un tipo di hosting all'altro non è mai facile, ma è spesso catastrofico con il Cloud. Assicurati di essere informato in anticipo su come ottenere i tuoi dati dal Cloud e quanto sarà facile o difficile passare a un'altra soluzione, come un piano di hosting dedicato. Se decidi di passare dal Cloud in futuro, dovrai sapere come gestirlo facilmente con una minima perdita di dati.
- Privacy. Quando si tratta di privacy dei tuoi dati, il tipo di Cloud utilizzato dal fornitore può influenzare notevolmente le regole sulla privacy. Ad esempio, se il cloud del fornitore si basa sulla pubblicità per le entrate, è probabile che vorranno utilizzare le tue informazioni per fornirle agli inserzionisti. D'altra parte, se le entrate provengono dagli utenti finali, il venditore vorrà proteggere le tue informazioni. Assicurati di leggere la stampa fine!
- Preoccupazioni ambientali. Secondo un recente rapporto di Greenpeace, ogni anno vengono spesi quasi 450 miliardi di dollari per nuove strutture di data center. L'Environmental Protection Agency (EPA) ha avvertito che circa il due per cento del consumo di elettricità del Nord America proviene dai data center. Questo numero dovrebbe solo aumentare esponenzialmente con il passare degli anni. Se sei attento all'ambiente, assicurati di chiedere quanto sia "verde" la soluzione cloud dei fornitori.
Come puoi vedere, dovrai porre un gran numero di domande ai potenziali fornitori prima di firmare ufficialmente un contratto. Alcuni riveleranno queste informazioni in anticipo e altri vorranno nascondere queste informazioni. Idealmente, dovresti scegliere un'azienda che vuole creare una relazione genuina con i suoi clienti, non una che considera semplicemente i clienti come una fonte di denaro.
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