Un kernel panic spesso è all'altezza del suo nome, causando panico per l'amministratore. Ma la buona notizia è che non tutto è perduto; ci sono passaggi che puoi fare.
Quindi, prima di tutto, cos'è un kernel panic? Come definito nel glossario del Computer Security Resource Center (CSRC), un kernel panic è "un errore di sistema che non può essere ripristinato e richiede il riavvio del sistema". Come tutti sappiamo, una ripartenza forzata non va mai bene.
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Come risultato del riavvio del sistema, preziose informazioni di debug, come ciò che è nella memoria del sistema al momento del panico, andranno perse quando il sistema si riavvia. Per raccogliere tali informazioni, che potrebbero essere molto utili ai fini della risoluzione dei problemi, è indispensabile configurare un metodo di raccolta di base in anticipo. Per configurare kdump in Red Hat Enterprise Linux 8, segui i passaggi elencati in System Design Guide Red Hat Enterprise Linux 8 o in questo laboratorio. Dopo kdump è stato configurato, testato e verificato per funzionare, ora sei pronto per raccogliere un core nel caso in cui un sistema abbia un kernel panic.
Una volta che il sistema si è arrestato in modo anomalo e hai raccolto un core dump, i passaggi successivi sono scavare nel core e analizzare i log. Se hai un abbonamento a Red Hat, puoi presentare una richiesta di supporto in modo che i tecnici del supporto di Red Hat possano lavorare al tuo problema. Per creare un ticket di assistenza, vai in questa posizione e fai clic sul pulsante "Apri una richiesta" nell'angolo in alto a destra. Segui i passaggi per creare il caso e carica il file principale nel caso. Se hai bisogno di aiuto per allegare il file, consulta i seguenti articoli:
- Come fornire file al supporto Red Hat (vmcore, rhev logcollector, sosreports, heap dump, file di registro, ecc.)
- Accesso a Red Hat:strumento di supporto per Red Hat
Se vuoi o hai bisogno di risolvere il problema senza coinvolgere il supporto Red Hat, ti consigliamo di impostare un ambiente per analizzare il core dump per iniziare. Per fare ciò, gli articoli Come configurare un ambiente di analisi vmcore e Come creare un sistema centralizzato di analisi degli arresti anomali di base per analizzare vmcore in locale dettaglia i passaggi. Dopo che l'ambiente è stato configurato, le tecniche di analisi Vmcore l'articolo contiene una procedura dettagliata sull'analisi di un processo dall'interno di un vmcore. Nelle sezioni 43.10.2 e 43.10.3 della Guida alla progettazione del sistema precedentemente citata , ci sono una serie di esempi di avvio del crash utility e quindi ottenere informazioni dal file principale.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento ai seguenti articoli:
- Riepilogo panico del kernel
- Come recuperare un core dump di un'applicazione dal crash dump del kernel?
- Analizzatore di oops del kernel
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