Codici di stato HTTP (403, 404, 500, 503)
Quando si tenta di accedere al contenuto su un server che esegue Internet Information Services (IIS) 7,0, 7,5 o 8,0, IIS restituisce un codice numerico che indica lo stato della risposta. Il codice di stato HTTP viene registrato nel registro di IIS. Inoltre, il codice di stato HTTP potrebbe essere visualizzato nel browser del client. Il codice di stato HTTP può rivelare il motivo esatto per cui una richiesta non va a buon fine. Di seguito sono riportati i codici di stato HTTP più comunemente visti relativi ai problemi del sito.403 Proibito
Questo errore è in genere causato da autorizzazioni di file errate. L'utente del pool di applicazioni non dispone delle autorizzazioni corrette per accedere o modificare la risorsa in questione. Ci sono altri problemi che possono comportare un 403 Proibito, tuttavia questi codici indicano specificamente autorizzazioni difettose:- 403.1 - Accesso all'esecuzione vietato.
- 403.2 - Accesso in lettura vietato.
- 403.3 - Accesso in scrittura vietato.
- 403.8 - Accesso al sito negato.
- 403.10 - Vietato:il server web è configurato per negare l'accesso in esecuzione.
404 non trovato
Il server ha compreso la richiesta, ma si rifiuta di soddisfarla. Ciò è in genere dovuto al fatto che la risorsa richiesta non esiste più o è stata spostata, ma in rari casi può alludere ad altri problemi come gestori mancanti. Se visualizzi questo errore quando ti aspetti di vedere il contenuto, dovresti prima controllare se la risorsa specificata esiste (pagine nel tuo CMS, immagini nel percorso/directory corretto, ecc.). Se le risorse sembrano essere a posto correttamente, si consiglia di contattare l'assistenza per ulteriori indagini. Vedere anche:Come creare errori personalizzati e documenti 404
Errori personalizzati e documenti 404 in DNN
Gestione pagine DNN 404 (collegamento esterno)
500 Errore interno del server
L'errore interno del server 500 è un codice di stato HTTP molto generale che indica che qualcosa è andato storto sul server dei siti Web, ma il server non potrebbe essere più specifico su quale sia il problema esatto. Nella maggior parte dei casi un errore interno del server 500 richiederà di contattare il supporto per ulteriori indagini, tuttavia puoi provare quanto segue prima di farlo:correggere le autorizzazioni, riciclare il pool di applicazioni, svuotare la cache del browser. Vedi anche:Come riapplicare le autorizzazioni a un dominio su un server dedicato (Control Suite)Come correggere le autorizzazioni sul tuo sito tramite il pannello di controllo di PleskCome riciclare il pool di applicazioni di un sito WebCome svuotare la cache del browserServizio 503 non disponibile
Il server non è attualmente disponibile. Questo codice di stato HTTP è quasi sempre dovuto al fatto che il pool di applicazioni o il sito Web sono disattivati nel server Web (IIS, ad esempio). Nel nostro ambiente ciò potrebbe essere dovuto a un problema con il sito stesso o, più comunemente, alla sospensione del sito. Controllare i seguenti elementi e, se il problema persiste, contattare il team di supporto per assistenza. Se vedi un servizio 503 non disponibile, controlla quanto segue:- Verifica che non vi siano problemi di fatturazione aperti che potrebbero aver portato l'abbonamento allo stato "Scaduto". Se riscontri un problema di fatturazione, dovrai contattare il nostro reparto fatturazione tramite telefono o ticket per assistenza nell'effettuare le modifiche.
La fatturazione PowerDNN\Managed.com è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 CST.
Vedi anche:Norme di fatturazione - Se non ci sono problemi di stato dell'abbonamento/di fatturazione, il riciclo del pool di applicazioni riporterà in genere un sito online da un codice 503 Servizio non disponibile. Puoi riciclare il pool di applicazioni tramite il tuo pannello di controllo PowerDNN\Managed.com o contattare l'assistenza per farlo per te.
Come riciclare il pool di applicazioni di un sito Web Risorse aggiuntive:Microsoft - Il codice di stato HTTP in IIS 7.0, IIS 7.5 e IIS 8.0