Come rimuovere un indirizzo IP da una blacklist

Clienti di hosting condiviso: Questo dovrebbe servire solo come documentazione. Si prega di aprire un ticket con il nostro team di supporto per far esaminare un indirizzo IP e rimuoverlo da una lista nera. Clienti di server dedicati: Puoi provare tu stesso, ma attenzione, se richiedi la rimozione e vieni nuovamente inserito nella lista nera, il tempo di attesa per la rimozione sarà esteso. I tempi di attesa possono essere estesi fino a un mese quando vengono rimessi in vendita. Sarebbe nel tuo interesse aprire un ticket di supporto. Identifica il motivo per cui un indirizzo IP è stato inserito nella lista nera e correggilo Prima di rimuovere il tuo indirizzo IP da qualsiasi blacklist o elenco di reputazione, devi prima identificare e correggere il problema che ha causato l'aggiunta del tuo indirizzo IP a tali elenchi. Per ulteriori informazioni, vedere Come identificare la fonte e rimuovere lo spam. Cos'è una lista nera e come vengono utilizzate Una blacklist di indirizzi IP è un elenco di indirizzi IP segnalati per aver inviato spam. Quando gli utenti contrassegnano un messaggio come spam o filtrano i modelli di note in un messaggio che si sono verificati in spam noto, l'indirizzo IP di origine dei messaggi può essere aggiunto a varie blacklist su Internet. Un server di posta che si iscrive a tali liste nere rifiuterà di recapitare un messaggio proveniente da un server con quell'indirizzo IP. Quando un indirizzo IP è stato inserito nella lista nera, il server di posta di destinazione risponderà con un messaggio che indica che l'indirizzo IP del server di origine è stato inserito nella lista nera. Il messaggio contiene spesso un collegamento ai passaggi che possono essere eseguiti per rimuovere l'indirizzo IP dalla lista nera. Cosa fare se ritieni che il tuo IP sia nella lista nera Si consiglia di consultare una risorsa di controllo della lista nera come MXToolBox.com (http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx) o The Anti-Abuse Project (http://www.anti-abuse.org/multi-rbl-check/). Se il tuo indirizzo IP è elencato in queste risorse, vedrai qualcosa di simile al seguente: Il controllo delle liste nere di tua scelta identificherà le liste in cui ti trovi attualmente e generalmente fornirà un collegamento al sito del proprietario dell'elenco. Nell'esempio sopra l'indirizzo IP in questione si trova su BARRACUDA e ivmSIP liste nere. Facendo clic sul pulsante dei dettagli si apre una nuova finestra con un collegamento a quella risorsa. Cosa fare se il tuo indirizzo IP è in una blacklist Ogni sito di blacklist varierà leggermente nel modo in cui gestisce un elenco di IP e nel metodo con cui è possibile inviare una richiesta di rimozione da tale elenco. Non tutte le blacklist consentono la rimozione manuale del tuo indirizzo IP dalla loro lista. Ci sono alcune blacklist che non consentono richieste di rimozione e indicano semplicemente che la tua scheda verrà rimossa dopo un determinato periodo di tempo, salvo qualsiasi ulteriore attività di spam. Non c'è nient'altro che si può fare in questo caso e devi attendere il periodo di tempo assegnato. La maggior parte delle blacklist ti consentirà di inviare una richiesta di rimozione e in genere ci sono due passaggi per farlo:

1. Usa i loro strumenti per cercare il tuo indirizzo IP nel loro database. Tornerà con un risultato che ti farà sapere se sei elencato o meno e spesso anche la prima volta che sei stato aggiunto all'elenco.

2. Dopo aver cercato il tuo indirizzo IP, la risorsa della lista nera in genere ti fornirà informazioni su come inviare una richiesta per essere cancellato/rimosso dalla lista nera. La rimozione può essere immediata o richiedere da un'ora a una settimana a seconda delle politiche del singolo elenco. Questi saranno generalmente indicati nelle informazioni sulla richiesta di rimozione.

Di seguito è riportato un esempio di modulo di richiesta di rimozione da BARRACUDA: Dopo aver esaminato ciascuna lista nera per inviare richieste di rimozione, puoi continuare a controllare lo stato delle tue inserzioni tramite un controllo della lista nera come MXToolBox.com per vedere se sei ancora elencato su più siti. Nota:gli indirizzi IP non vengono rimossi immediatamente. Potrebbero essere necessari da un'ora ad alcuni giorni prima che le liste nere vengano aggiornate. Dopo aver corretto il problema che ha causato l'inserimento del tuo IP nella lista nera e aver cancellato il tuo IP da quelle liste nere, dovresti adottare misure per evitare che accada in futuro. Per intercettare lo spam (o almeno limitare l'impatto) prima che il tuo IP venga inserito nella lista nera, consulta Aggiunta di un evento in SmarterMail per monitorare l'attività dello spool di posta.