La colocation descrive tipicamente la fornitura di spazio per l'infrastruttura IT e le apparecchiature presso i locali di un fornitore di servizi. Le aziende che scelgono la colocation spesso lo fanno per mantenere il controllo dei propri sistemi operativi, ma hanno comunque bisogno dello spazio fisico in cui ospitare la propria infrastruttura.
Colocation tradizionale
In una collocazione tradizionale, il venditore fornisce:
- Spazio fisico (armadi o gabbie a pavimento)
- Alimentazione all'armadio/alle gabbie (alimentazione condizionata, batteria di riserva e generatori di alimentazione di riserva)
- Raffreddamento e ridondanza adeguati
- Sicurezza (videosorveglianza, piano sorvegliato e spazio chiuso)
- Soppressione incendi
- Connessione di rete (alcuni consentono solo un elenco prestabilito di provider)
I fornitori di colocation di alto livello hanno anche opzioni per servizi aggiuntivi, come spazio di inventario, accesso a più provider di rete e opzioni di mano remota. Nella colocation tradizionale, il cliente ha anche una giusta quota di responsabilità, tra cui:
- Approvvigionamento dell'infrastruttura IT, inclusa la ricezione e l'installazione tramite rivenditore o fornitore di hardware (Cisco, HP, Dell e così via.)
- Approvvigionamento della connettività di rete e installazione nell'armadio o nella gabbia
- Monitoraggio di tutti i sistemi 24x7x365
- Supporto, manutenzione e sostituzione di tutti i dispositivi 24x7x365
- Pianificazione e ridimensionamento della configurazione quando appropriato
- Gestione del personale e di più fornitori (centro di colocation, fornitore di hardware e fornitore di rete)
È anche importante considerare i costi nascosti e le attività non operative in uno scenario di colocation tradizionale:
- Risorse dei dipendenti (gestione del personale dedicato all'infrastruttura ospitante; assicurazioni; copertura week-end, serale/pernottamento e ferie; certificazioni e formazione continua)
- Gestione dei rapporti con i fornitori
- Risposta ai disastri naturali
- Requisiti di sicurezza e conformità (SAS-70, HIPAA, PCI, ecc.)
- Manutenzione dei beni in via di ammortamento
- Grandi spese in conto capitale con crescita del business
- Tempi di implementazione lenti
Colocation gestita nello spazio rack
Poiché molte aziende preferiscono mantenere un livello sostanziale di controllo sulle loro app mission-critical, ma non vogliono essere rallentate dalla complessità della gestione di uno scenario di colocation tradizionale, Rackspace offre Managed Colocation. Managed Colocation offre il livello di controllo desiderato con il vantaggio aggiuntivo di un team di supporto per gestire in modo proattivo la tua configurazione. Rackspace Managed Colocation è un livello superiore alla tradizionale colocation, il che significa che offre più supporto rispetto alla pura colocation. Colocation gestita da forniture Rackspace:
- Lo spazio fisico
- Alimentazione all'armadio/alle gabbie (alimentazione condizionata, batteria di riserva e generatori di alimentazione di riserva) e connessione di rete supportata da un ServiceLevel Agreement (SLA)
- Ambiente controllato (raffreddamento ridondante, antincendio)
- Sicurezza (sicurezza fisica, videosorveglianza, piano sorvegliato)
- Hardware per l'infrastruttura
- Team di supporto dedicato per la manutenzione e le operazioni quotidiane
- SLA leader del settore
- Gestione completa dell'infrastruttura e della catena di approvvigionamento
- Capacità di implementazione e distribuzione
- Gestione remota completa dei clienti:i clienti non hanno bisogno della vicinanza fisica al data center ma possono comunque accedere anche ai data center internazionali
I servizi opzionali includono opzioni di gestione per Managed Backup, Managed Private Cloud e Managed Storage.
Team di supporto dedicato
In una soluzione di colocation gestita, le responsabilità dei clienti includono:
- Gestione dei sistemi operativi e delle applicazioni
- Amministrazione dei dispositivi di rete (firewall e bilanciatori di carico)
- Monitoraggio delle applicazioni, dei sistemi operativi e dei dispositivi
Con Rackspace Managed Colocation, ottieni un team di supporto dedicato che ti assisterà con la tua configurazione 24x7x365.
- Il tuo Account Manager (AM) dedicato è il tuo principale punto di contatto in Rackspace. L'AM conosce la tua configurazione e lavora a stretto contatto con il team di supporto per risolvere eventuali problemi che si presentano.
- Il tuo team di distribuzione è disponibile per le implementazioni iniziali, nonché per le modifiche alla configurazione e la pianificazione dello spazio. Il Deployment Team lavora a stretto contatto con i data center per garantire che la tua configurazione sia montata su rack e cablata secondo le tue specifiche.
- L'Ingegneria di rete il team configura i dispositivi di rete, offre consulenza per le modifiche alla rete e assiste nelle attività di risoluzione dei problemi. Agiscono come un'estensione del tuo team di networking interno.
- I nostri specialisti dell'assistenza sono disponibili per assistere con problemi di supporto e escalation. Sono disponibili 24x7x365 per risolvere problemi tecnici.
Sebbene la colocation tradizionale consenta di mantenere un elevato livello di controllo, può anche presentare un livello significativo di disagio e responsabilità. Rackspace Managed Colocation fornisce il controllo del sistema operativo di cui hai bisogno con il supporto e l'esperienza che desideri.