Uno dei nostri clienti è stato migrato da un altro host cPanel. Durante il ripristino del suo account sul nostro server cPanel, abbiamo ricevuto il seguente errore.
Messaggio di errore
Ripristino dell'account non riuscito:"Errore dell'account:impossibile creare l'account:esiste già un proprietario del database con il nome "cpaneluser".
Soluzione
- Accedi al server cPanel tramite SSH con privilegi di root.
- Vai alla directory /var/cpanel/databases .
- Individuare il file ovvero cpanuser.json e cpaneluser.json.lock e spostali in un'altra cartella.
- Prova a ripristinare di nuovo l'account cPanel. In molti casi, spostando cpaneluser.cache e cpaneluser.yaml anche i file in un'altra cartella hanno risolto il problema.
Nota: Qui cpaneluser è l'utente simbolico di cPanel. Mentre segui i passaggi precedenti, dovresti cercare i file con il tuo nome utente cPanel effettivo.
Si è verificato un problema con l'aggiornamento di cPanel? Fare riferimento a cPanel> Ricostruisci RPM per maggiori dettagli.